منتجع هيلتون الغردقة ريزورت يستكمل خطة موسعّة لتطوير الفندق

• زيادة في العوائد وارتفاع ملحوظ في مؤشرات رضا العملاء

توريزم ديلى نيوز – خاص :

انطلقت المرحلة الثانية من أعمال تطوير منتجع هيلتون الغردقة ريزورت وهو المشروع الذي  يستغرق أربعة أعوام ويستهدف تجديد الغرف والأماكن العامة بالفندق. تضمنت المرحلة الأولى تطوير 80 غرفة والتي تم الانتهاء منها في يونيو 2018 .كما تتضمن المرحلة الثانية تجديد 80 غرفة أخري على أن يتم الانتهاء منها خلال الربع الثاني من عام 2019.  وبذلك يتم الانتهاء من تطوير حوالي 60٪ من الغرف الأمامية بالمنتجع بتصميم عصري متميز بحلول نهاية عام 2019.

وتعليقاً على ذلك، تقول جيلان جرجس، مدير عام منتجع هيلتون الغردقة ريزورت: “إن تنفيذ أعمال التطوير في منتجع هيلتون الغردقة ريزورت يُعد تأكيداً علي حرص هيلتون مواصلة الإستثمار في مدينة الغردقة بما يعمل علي تطوير تجربة نزلاء المنتجع. فمنذ انطلاق أعمال التطوير، شهدنا زيادة 12٪ في نسب الإشغال مقارنة بالعام السابق وذلك قبل أعمال التجديد، بالإضافة إلى زيادة بنسبة 35 ٪ في إجمالي الإيرادات مقارنة بالعام الماضي.”

وقد أثرت هذه التجديدات بشكل كبير على العملاء، حيث حازت الغرف والأماكن التي تم تطويرها على إعجاب الجميع مما عزز من تجربة النزلاء ومستوى رضاهم. فمنذ ان انطلقت أعمال التطوير، تلقى منتجع آراء إيجابية على منصات التقييم على الإنترنت مع أخذ الملاحظات الأخرى في الاعتبار ليتم التعامل معها في خطط التجديد. وتضيف جيلان جرجس: “إن خطط التجديد والتطوير التي ننفذها تتم وفقاً لاتجاهات النزلاء وتلبية لرغباتهم بهدف الحفاظ على نفس المستوى المتميز من الخدمة بما يلبي توقعاتهم من فنادق ومنتجعات هيلتون وخاصة منتجع هيلتون الغردقة ريزورت.”

أما فيما يتعلق بالمرحلتين الثالثة والرابعة من أعمال التطوير، فستتضمن تجديد ما تبقى من الغرف الأمامية بالفندق والبالغ عددهم 120 غرفة، بالإضافة إلى اللوبي والمطعم الرئيسي. ومن المقرر أن يتم الانتهاء من كافة أعمال التطوير بحلول عام 2022.