مستقبل محرك البحث جوجل فى قطاع السفر عند مفترق الطرق

ترجمة – أميرة شوقى:

محرك البحث جوجل له دور مهم في السفر، فهو يعنى منح المسافرين الفرصة للعثور على تفاصيل ومعلومات عن الوجهات والطرق والمنتجات التى يحتاجونها أثناء السفر.

وقال موقع “فوكس واير” ، ان جوجل تتلقى حوالي 10 مليارات دولار، من علامتين تجاريتين فقط  من الشركات التى تقدم خدمات السفر الذين يرغبون في وضع إعلانات بجانب نتائج البحث وهم “أكسبيديا” و “بوكينج”، وبدأ الدور الذى يلعبة جوجل فى قطاع السفر فى التغير حيث أصبح له أهمية كبيرة لدى القائمين على هذه الصناعة.

وأشار الموقع إلى أن سوق منتجات السفر يتطور  ببطء من مجرد نموذج إلى حجوزات ميسرة، لا سيما فى حجز تذاكر الطيران، وهذا التحول الدقيق له عواقب،  ويجدر التفكير في هذه المرحلة، فى المدى الذى سيذهب إليه عملاق البحث جوجل، على الرغم من أنه لم يعد “عملاق بحث” في سوق السفر  لتحقيق طموحاته في هذا القطاع.

ويتوقع الكثيرون أن يتطور تطبيق جوجل للرحلات ليشمل خدمات أخرى يمكن للمستخدمين البحث فيها والتسوق، حيث أن فكرة وجود تطبيق واحد يتحكم فى كل شىء  ليست بعيدة المنال، إذا قررت جوجل منح العلامات التجارية الأخرى مساحة.

ويعتقد كثير من الشخصيات البارزة فى هذه الصناعة أنه إذا قررت نقل أدوات البحث الفوقية وسهّلت الحجز على نحو متزايد، سيكون لذلك تداعيات كبيرة على قاعدة إيراداتها من وكالات السفر عبر الإنترنت، بينما السؤال الأكثر أهمية هو متطلبات ومستوى الراحة للمسافرين أنفسهم، وهو ما يتم تجاهله من قبل العلامات التجارية وتلك الموجودة في هذه الصناعة.

وقد يجد المستهلكون أن الوصول بسهولة إلى الخدمات والموردين المباشرين لتلك الخدمات أفضل بكثير من التعامل مع الشركات التي لا تشارك في توفير تذكرة الطائرة أو سرير الفندق أو حجز لزيارة المتحف .