شركات السياحة تحذر من مخاطر التسويق لمصر عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الشركات تضع آلية لوقف حرق الأسعار بالسوقين الهندى والصينى

هانى بيتر: التسويق عبر “السوشايل ميديا” والمرشدين السياحيين خطر يهدد أسواق جنوب شرق آسيا

كتب- أحمد رزق

حذر عدد من خبراء السياحة من مخاطر التسويق السياحى لمصر عبر وسائل التواصل الاجتماعي و “السوشيال ميديا”، وكذلك التسويق من خلال بعض المرشدين  السياحيين الغير محترفين فى العديد من الأسواق الواعدة المصدرة للسياحة إلى مصر ، خاصة أسواق جنوب شرق آسيا التى أصبحت فى خطر نظرا لانتشار سياسة حرق الأسعار وخطف الزبائن، مما يؤثر على سمعة مصر السياحية فى هذه الأسواق.

وأكدوا على ضرورة إيجاد حلول سريعة  تضمن  حقوق كل المنافسين ووضع أسس للمنافسة الشريفة  التى من شانها الارتقاء  بهذه الأسواق.

وكانت لجنة السياحة الخارجية بغرفة شركات السياحة برئاسة جورج فوزي، قد عقدت اجتماعا حضره أسامة عمارة الأمين العام لغرفة شركات السياحة وعدد من أعضاء غرفة شركات السياحة  العاملين فى أسواق جنوب شرق أسيا  خاصة شركات السياحة العاملة بالسوقين الصينى والهندى، وذلك  للاتفاق على آلية محددة تقضى تدريجيا على ظاهرة حرق الأسعار المنتشرة بقوة فى هذين السوقين، وذلك تنفيذا للمبادرة القوية التى أخذتها  غرفة شركات السياحة برئاسة حسام الشاعر لمواجهة حرق أسعار لبرامج السياحة الوافدة لمصر والبيع بأقل من سعر التكلفة، بالإضافة إلى كيفية تحقيق الاستفادة المثلي منه والتى تعود بالإيجاب على الاقتصاد الوطنى وتساهم فى زيادة الإيرادات المحققة من السياحة الوافدة من هذين السوقين.

كما أكد المشاركون فى الاجتماع  أن الخطر الحقيق القادم  الذى يهدد السوقين الهندى والصينى  هم المرشدين السياحيين الذين يلجأون إلى التسويق السياحى واستجلاب الوفود السياحية بدلا من قيامهم بدور الإرشاد دون الالتزام بأي التزامات تخص الدولة مثل الرسوم والضرائب والتأمينات لذا يتم بيع البرنامج السياحى  لمصر بأسعار زهيدة  لا تتفق مع المقومات السياحية التى تتميز بها مصر عن غيرها من المقاصد العالمية المنافسة مما يجعل شركات السياحة تلجأ إلى  تقديم أسعار منخفضة لشركائهم دون ربحية لضمان البقاء فى السوق.

وقال هانى بيتر عضو غرفة شركات السياحة، وأحد العملين بالسوقين الهندي والصيني، إن الهدف من الاجتماع هو الاتفاق على آلية عمل  تضمن المنافسة الرابحة والتسويق العالمى بشكل راقى ومتميز للمقصد السياحى المصرى بما يضمن الحفاظ على حقوق جميع الشركات العاملة فى هذين السوقين، وكذلك تحقيق ربحية مناسبة وتجنب الخسارة وكذلك القضاء على الدخلاء العاملين بالنشاط السياحى والذين يسئون لشركات السياحة الجادة العاملة فى هذين السوقين.

وأضاف أنه تم خلال الاجتماع طرح الكثير من الأفكار والمقترحات الخاصة  بإيجاد ضوابط وميثاق شرف يلتزم به  جميع العاملين فى أسواق جنوب شرق أسيا خاصة أسواق الهند والصين وأندونيسا والفلبين.

واقترح “بيتر” خلال الاجتماع أن يكون هناك ميثاق شرف محدد يلتزم به  الجميع يذكر فيه الحد الأدنى لربح البرنامج السياحى فى هذه الأسواق الواعدة المصدرة للسياحة إلى مصر وإلزام اى شركة ترغب فى العمل فى الأسواق المذكورة، خاصة السوقين الهندى الصينى بهذا الميثاق مع وضع ضوابط وعقوبات مشددة فى حالة عدم الالتزام بهذ الميثاق، مطالبا شركات السياحة العاملة فى أسواق جنوب شرق آسيا التوجه للغرفة للإطلاع على الضوابط التى سيتم إقرارها فى هذا الشأن والتوقيع على  ميثاق الشرف المتفق عليه.

وأشار إلي أن جميع شركات السياحة تحتاج إلى التكاتف والالتفات حول الغرفة فى هذا التوقيت لأنها الضامن الوحيد  للنهوض  والارتقاء بالسوقين الهندى والصينى، مؤكدا أنه لا سبيل للارتقاء بهذين السوقين الواعدين إلا بالتواصل و الحوار بين الشركات المتنافسة و ليس فقط الاتفاق حول آلية عمل و لكن تعهدات مكتوبة للالتزام بها حتي نرتقي بأسواق سوف تحقق فائدة كبيرة للاقتصاد الوطنى بصفة عامة ولجميع العاملين فى قطاع السياحة بصفة خاص .

كما ناشد عضو غرفة شركات السياحة، الجميع التحلي بروح المنافسة الشريفة وفق ميثاق شرف متفق عليه و الابتعاد عن حرق الأسعار أو التدني بالأسعار التي لن تساعد على تقديم أفضل الخدمات التي من الممكن أن  تساعد علي   الارتقاء  بالسوق وازدهار الحركة السياحية الوافدة لمصر.

وضرب “بيتر” مثلا على ذلك قائلا: “لدينا أمثلة كثيرة مثلما حدث فى ظاهرة حرق الأسعار فى السوق الإندونيسي وخروج بعض المرشدين من عباءة شركات السياحة وادعائهم أسماء وهمية للتسويق بها خارج مصر  مما جعل السوق الإندونيسي يتجه إلى ظاهرة حرق الأسعار التى عادت للانتشار مجددا فى هذا السوق.

وأكد “بيتر” أن الخطر القادم هو التسويق عبر صفحات الفيس بوك والانترنت والسوشيال ميديا فى السوقين الهندى والإندونيسي والفلبين جنوب شرق آسيا، لافتا إلى أن التسويق عبر السوشايل ميديا والمرشدين السياحيين  خطر يهدد أسواق جنوب شرق آسيا.

ومن جانبه قال جورج فوزى رئيس لجنة السياحة الخارجية بغرفة شركات السياحة، إننا سوف نبدأ بتنفيذ هذه الآلية فى السوق الهندى، وإذا نجحت سيتم تعميها على جميع الأسواق خلال الفترة القليلة المقبلة”.