مدير بحوث أماديوس يطالب باستخدام الذكاء الاصطناعي لدعم قطاع السفر

كتب- محمود قورة:

ندد رودريجو أونا جوست مدير البحوث بشركة “أماديوس” Amadeus“، للحلول التكنولوجية لقطاع السفر، بضرورة الاهتمام بخدمات الذكاء الاصطناعي، والذي سيساعد  المسافرين على فهم طريقة التعامل مع الآلات المختلفة التى يسافر عبرها الأشخاص.حيث سيساعد  الذكاء الاصطناعى شركات الطيران والمطارات وشركات السفر على تحديد الاتجاهات وتحسين خدمة العملاء، والعمل بكفاءة أكبر، وتقديم المزيد من المنتجات ذات الصلة، مع تحسين عملية التحويلات.

وسيتمكن مزودو السفر أيضًا من الاعتماد عليه لتقييم أنظمة مراجعة ما بعد الرحلة، كما سيشارك المسافرون تجاربهم، بالإضافة إلى اكتشاف الاتجاهات ومساعدة مقدمي الخدمات في جميع أنحاء قطاع السفر لتحديد الفرص الجديدة أو مواجهة التحديات.

بالنسبة لمقدمي الخدمات، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة مخصصة للغاية سيمنحهم ميزة تنافسية خطيرة.

وقال رئيس الشركة إنه بفضل التجربة المستمرة التي تم تمكينها من خلال تعزيز الذكاء الاصطناعي، سنكون قادرين على تخصيص أفضل الخيارات المتاحة بالإضافة إلى تحديد أفضل طريقة لعرض هذه المعلومات ذات الصلة أي بين ملايين المجموعات الممكنة، والتي يمكن تمييزها وكيفية عرضها للمسافر.

إضافة إلى ذلك، ستوفر قوة أنظمة التعلم التلقائي تجربة مُحسّنة للمسافر، على غرار التجربة التي يستمتعون بها حاليًا في صناعات أخرى مثل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وغيرها.

 

اقرأ المزيد:

78 مليار دولار مبيعات السياحة والسفر عبر الإنترنت بالشرق الأوسط فى 2018

فنادق الإمارات تستقطب أحدث التقنيات العالمية وتتوسع فى الحجز الإلكتروني