ننشر تفاصيل ضوابط العمرة لموسم 1441 هـ

كتبت – ميرفت رشاد :

حصل ” توريزم ديلى نيوز” على نسخة من الشروط والضوابط الخاصة بتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1441 هـ  المعتمدة من الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة والتى تلزم الشركات السياحية المصرح لها بتنفيذ برامج العمرة  بالآتى :

( أ ) عدم توجيه المعتمرين إلى موانئ السفر قبل ميعاد الرحلـــة المحـــددة مسبقًا بأكثر من (6) ساعات مع ضرورة وجود تذاكر سفر مؤكدة الذهاب والعودة .

(ب) إلغاء درجة السطح على العبَّارات من برامج الشركات السياحية .

(جـ) عدم تسفير أى أتوبيس لرحلات البر غير معتمد من الوزارة ، ويلزم توفير سائق احتياطى وفقًا لما سيرد لاحقًا بضوابط رحلات البر .

(د) عدم حجز سكن مخالف للضوابط المحددة لاحقًا بشأن تسكين المعتمرين .

(هـ) يحظر تمامًا تحصيل قيمة البرنامج بأى عملة بخلاف الجنيه المصرى .

(و) يجب على الشركات السياحية إنهاء إجراءات سفر المعتمرين فردًا أو مجموعة قبل سفرهم شاملــــة كافــــة الإجــــراءات من تأشيرة ، ووسيلة السفــــر ، والباركود الخاص بالبوابة وذلك فى موعد مناسب .

(ز) التعامل مع جميع الشركات الناقلة المعتمدة على البوابة .

(ح) فى حـــالة طلب المعتمــــر أو الشـــركة إلغـــــاء التأشـــيرة الصـــــادرة لصالحــــه فإن ذلك يخضع للعقد الموحد المدرج به شروط الإلغاء ، وكذا لما هو مدون بإيصال ســـداد الرسوم فى حالة تدوين ضوابط الإلغاء على ظهر الإيصال ، وذلك من خلال طلب يقدم على البوابة .

2 – يجوز التضامن بين الشركة السياحية المسجلة على البوابة وأية شركة سياحية أخرى غير مدرجة على البوابة للتسويق فقط ، على أن تحرر عقود بذلك بين الطرفين تحدد التزامات كل طرف وتعتمد من غرفة الشركات ، وفى هذه الحالة تكون المسئولية تضامنية بين الطرفين حـــال ثبــــوت أية مخالفة لضوابط العمرة ، وتكون الشركة صاحبة التأشيرة هى المسئولة عن تنفيذ كافة بنود البرنامج المخطرة به الوزارة .

3 – تلتزم الشركة بالتسكين المحدد بالبرنامج ، وفى حالة إخلال الوكيل السعودى بهذا الشرط يتم إخطار لجان الوزارة بالأراضى السعودية من خلال البوابة ، أو البريد الإلكترونى الرسمى للبعثـــة ، أو تطبيـــق الواتـــس آب ، وكذا إخطــــار وزارة الحــــج السعــــودى بشكوى ضد هذا الوكيل بحد أقصى (48) ساعة من تاريخ الوصول ، ويجب فى حالة الضرورة أن يكون السكن الجديد أعلى من مستوى السكن الأول أو فى نفس المستوى على الأقل ، وأن يكون مفعلاً على موقع الوزارة لخدمات الحج والعمرة لهذا العـــام ، فإن كان السكن أقل فى المستوى تكون الشركة المنفذة مسئولة عن ذلك .

4 – فى حالة عدم تحرير عقد بين المعتمر والشركة تلتزم الشركة بتنفيذ البرنامج المتفق عليه دون أى اعتبارات أخرى .

5 – تلتزم الشركة صاحبة التأشيرة بالآتى : يسمح بتكرار اسم المشرف فى أكثر من رحلة عمرة متداخلـــة فى تواريخ السفــــر شريطة أن تكون البرامج بخط سير واحد ، وأن يكون السكن بذات المنطقة بكل من مكة والمدينة المنورة وبما لا يجاوز (135) معتمرًا . تسجيل بيانات الرحلة على بوابة العمرة المصرية قبل تاريخ السفر بمدة لا تقل عن (48) ساعة .

6 – يتحمل المعتمر قيمة السكن وغرامة تذكرة الطيران حال إلغاء الرحلة بناءً على طلبه بعد إصدار النت نظرًا لقيام المملكة العربية السعودية بتنفيذ حزم الخدمات لرحلات العمرة وربط اسم المعتمر بالسكن الخاص به بكل من مكة والمدينة المنورة وباقى الخــــدمــــات كشرط لصدور نت ويدرج ذلك بالعقد المحرر مع المعتمر .

7 – يسمح للشركات السياحية المنفذة لبرامج أقل من (15) معتمرًا بمراجعة ملفات أخرى بما لا يتجاوز عدد (45) معتمرًا ، مع الاكتفاء بمرافقة مشرف لها حتى مينـــاء السفـــر لإنهاء الإجراءات . 8 – قيام الغرفة بتطبيق منظومة الرعاية الطبية للمعتمرين على أن تشمل الوفاة ، والعلاج ، وإخلاء الحالات المرضية وعودتها إلى مصر .

9 – ضرورة قيام الغرفة بإعـــادة تطبيــــق منظومــــة الأتوبيســــات الاحتياطيــــة لمواجهة الحالات الطارئة لرحلات العمرة البرية .

10 – على الشركات المنفذة لبرامج العمرة تنفيذ ما يصدر ضدها من جزاءات حال ثبوت أية مخالفة للبرامج المنفذة خلال هذا الموسم اعتبارًا من تاريخ صدور قرار الجزاء ، ويجوز منح الشركة مهلة مقدارها (15) يومًا لتوفيق أوضاعها حرصًا على صالح المعتمرين ، على أن تتحمل الشركة مسئوليتها كاملة عن أى التزامات تجاه الغير ودون أدنى مسئولية على الوزارة .