تأثير التحول الرقمى على القطاع السياحي..ومسئولية الحكومات تجاه تنظيم العمل

كتب – أحمد رزق :
أكدت رانيا المشاط وزيرة السياحة أهمية التقدم التكنولوجي والتحول الرقمى في صناعة السياحة لما لذلك من تأثير كبير على كفاءة الادارة والاستدامة، مضيفة أن التكنولوجيا تمثل منصة تجمع جميع الأشخاص حول العالم.
قالت فى مداخلة حول أهمية التحول الرقمى في السياحة وتأثيره على مستقبل العمل في القطاع على هامش اجتماعات الدورة ال (23) للجمعية العامة لمنظمة السياحة العالمية UNWTO التى عُقدت خلال الفترة من 9 إلى 13 سبتمبر الجارى فى مدينة سانت بطرسبرج بجمهورية روسيا الاتحادية ،إن هناك مسئولية تقع على عاتق الحكومات وهي وضع التشريعات الخاصة لتنظيم هذا المجال، وكذلك على القطاع الخاص الذى يوفر فرصا للعمل والتدريب لخلق عنصر بشرى مثقف تكنولوچيا.

وأشارت الوزيرة الي أن أحد محاور برنامج الإصلاح الهيكلي لتطوير قطاع السياحة يرتكز علي الاتجاهات الحديثة والاستعانة بالتكنولوجيا في مجال السياحة، والترويج لمصر كمقصد يهتم بالبيئة والتنمية المستدامة و تشجيع الابتكار والحلول الرقمية.

وأوضحت أنه عن طريق التحول الرقمي ووجود قواعد بيانات توفرها التكنولوجيا عن اتجاهات السفر أصبحت الحكومات قادرة على التعرف على كيفية تفكير السائح في المقصد السياحى وتطلعاته وتوقعاته أثناء رحلاته.

وعن كيفية الاستفادة من فوائد التحول الرقمي في السياحة في الدول الأقل نمواً، والتي تفتقر إلى أساسيات البنية التحتية المتاحة في الدول المتقدمة، أوضحت الوزيرة أن البنية التحتية مسألة أساسية وإعداد المحتوى الرقمي الذي يؤدي الى زيادة الطلب على المقاصد السياحية يحتاج إلى تمويل، لافتة إلى أنه خلال زيارتها لمقر منظمة التجارة العالمية في چنيف وصندوق النقد الدولي ومؤسسة التمويل الدولي في واشنطن، ناقشت موضوع الصادرات والواردات السياحية واهمية زيادة التمويل والدعم للسياحة في أجندة 2030 نظرا لما تمثله هذه الصناعة من أهمية في اقتصاديات الدول، ودورها في خلق فرص عمل حيث يولد قطاع السياحة وظيفة من كل ١٠ وظائف وهو عنصر أساسي من عناصر الاقتصاد.

من جانبه أكد وزير سياحة كرواتيا على ما قالته الدكتورة رانيا المشاط، مشيرا الى أهمية ربط قطاع السياحة بجميع القطاعات الحيوية في الدول مثل الزراعة والصناعة.

كما أشارت الدكتورة رانيا المشاط الى استضافة مصر لأول منتدى تكنولوجي في الشرق الأوسط خلال اجتماع اللجنة الإقليمية للشرق الأوسط التابعة لمنظمة السياحة العالمية في مارس الماضي والذي اُقيمت خلاله المسابقة الوطنية الأولي للشركات الناشئة بالتعاون مع منظمة السياحة العالمية والتي تدعم الشباب التي قامت بمشروعات في مجال السياحة؛ حيث قام الفائز الأول في المسابقة بعمل مشروع فندق صديق للبيئة أمام معبد فيلة بأسوان وهو نمط جديد من الفنادق.

واضافت أن وزارة السياحة تعمل على الترويج لمصر بصورة مختلفة، لافتة الى أن الوزارة أعلنت يوم الاثنين الماضي عن الشراكات الدولية التي تعاقدت عليها مع مؤسسات ترويج وتسويق عالمية متخصصة في مجالات متعددة لتكتمل عناصر محور الترويج والتنشيط ببرنامج الإصلاح الهيكلى لتطوير قطاع السياحة، وهي شركة Beautiful Destination، وشبكة CNN العالمية، وشركة Ctrip الصينية، ومؤسسة Discovery العالمية، ومجموعة إكسبيديا Expedia العالمية، وشركة Isobar.

واختتمت الدكتورة رانيا المشاط مداخلتها بالتأكيد على أن السياحة قطاع يذخر بالفرص ويدعو الى الأمل والتفاؤل.

جدير بالذكر أن منظمة السياحة العالمية اختارت الفيلم الترويجي لحملة People to People، الذي قامت وزارة السياحة المصرية بإطلاقه الشهر الماضى، ليحصد الجائزة الاولي كأفضل فيلم ترويجي في منطقة الشرق الاوسط.