“الشاعر”: غرفة شركات السياحة خصصت أكبر ميزانية في تاريخها للتدريب

كتب_قاسم كمال:

أكد حسام الشاعر، رئيس غرفة شركات السياحة، أن التدريب أحد أهم أهداف مجلس إدارة الغرفة لإيمان المجلس بأهمية التدريب في رفع مستوي أداء شركات السياحة والعاملين بها وزيادة الجودة السياحية وتحسين التنافسية.

و أضاف الشاعر خلال فعاليات الملتقي التدريبي الثاني لأصحاب شركات السياحة  إلى أنه تم وضع ميزانية من قبل مجلس الإدارة هي الأكبر في تاريخ الغرفة للتدريب إيمانا بأهميته.

وانطلقت اليوم فعاليات الملتقي التدريبي الثاني لأصحاب شركات السياحة الذي تعقده وزارة السياحة.

وأشار إلى أن هذا الملتقى يعد إمتدادا للملقتي الأول الناجح الذي عقدته الغرفة بالعاصمة الإدارية الجديدة قبل عدة أشهر .. وهناك برنامج مكثف للتدريب خلال الفترة المقبلة .. مؤكدا أن هذا هو دور الغرفة في تحقيق إستفادة اصحاب شركات السياحة والعاملين بها..

وأكد الشاعر أهمية مثل تلك الدورات التدريبية لتحقيق هدف مهم للغاية الا وهو تشجيع التخصص في عمل شركات السياحة وهو ما يعود بالفائدة على القطاع، كما يساهم في تطور أداء الشركات بما يساهم أيضا في جهود محتربة السماسرة والدخلاء علي القطاع وهو ما يحمي مصالح الشركات وحقوق المواطنين.

وأضاف أن الملتقي يتضمن ندوة لبوابة العمرة نظرًا لأهميتها القصوى على الساحة السياحية حاليًا، مضيفًا، أن الغرفة قامت بمجهود كبير لتنفيذ بوابة العمرة الإلكترونية و من المقرر بدء رحلات العمرة في الموسم الجديد يوم 25 نوفمبر.

وأشار إلى أن الملتقي تم بالتنسيق بين الغرفة ووزارة السياحة وطالب الشاعر المشاركين فى الملتقى الاستفادة من المدربين المتخصصين، لاسيما وان الغرفة تستعين بالخبرات، لتلافى اى مشكلات تواجه القطاع، مشيرا الى وجود عملية استقصاء لجميع المشاركين للطلاع على ارائهم فى الملتقى الثانى والعمل على تلافى الاخطاء وادخال بعد التطورات فى الملتقى الثالث.

من جانبها أكدت الدكتورة سها بهجت مستشارة وزيرة السياحة للتدريب إن هناك خطة موضوعة من قبل الوزارة تم وضعها بعد جلسات وورش مع الخبراء ودراسة كل المشكلات التي تحد من كفاءة العنصر البشري، ولذلك قامت الوزارة بإعداد دورات تدريبية منتظمة ومتواصلة لا تعتمد على أشخاص بعينهم.

وأضافت أن خطة التدريب هدفها رفع كفاءة العنصر البشري، والبداية كانت مع غرفة شركات السياحة، لأنهم أول من يبدأوا التعامل مع السائح، والمشاركة الكبيرة والفعالة من قبل الشركات يؤكد الوعى الكاف لأصحاب الشركات بأهمية التدريب، مشيرة إلى أن الوزارة قامت باستقدام شركة متخصصة لدراسة برامج التدريب ورفع كفاءة العنصر البشري.

وأشارت إلى المجهود المبذول لتنفيذ البرامج التدريبة لتطبيق استراتيجية الوزارة فى تنمية الموارد البشرية ولذلك قامت الغرف السياحية بتخصيص ميزانية كبيرة لتطوير البرامج التدريب ومواكبة التطورات العالمية فى صناعة السياحة، مؤكده على انه تم تدريب ٢٠ الف عامل بالقطاع السياحى منهم ٥ الاف شخص فى الشركات وهو انجاز كبير وحقيقى لغرفة الشركات السياحية فى تحقيق تلك الارقام القياسية .

وقالت إن وزيرة السياحة الدكتورة رانيا المشاط مهتمة بالتدريب وزيادة المجهودات فى تدريب جميع العاملين بالقطاع، لذلك سيكون هناك اهتمام كبير خلال الفترة القادمة على تدريب جميع العاملين بالمطارات لأنهم أول مجموعة تستقبل الوافدين ولذلك تم تخصيص جزء كبير من منحة الاتحاد الاورويى  لتدريبهم.

وأكدت على وجود تعاون مكبير مع المنظمات والمؤسسات الدولة فى قطاع التدريب وهناك تجاهات لإنشاء كيان دولى لتدريب اعداد كبيرة وخلق تبادل فى الخبراء بين الدول فى قطاع السياحة، مشيرة إلى ضرورة التركيز تدريب العاملين فى الانماط السياحية المختلفة والتى تقوم الوزيرة بالترويج لها عبر المنصات العالمية مثل السياحة البيئية وسياحة المغامرات والسياحة الصحية ، وأنه سيتم فتح باب التدريب للعاملين بالسياحة الالكترونية لمواكبة التطورات الدولية.

وأكد باسل السيسى نائب رئيس مجلس إدارة غرفة الشركات السياحية أن هناك انجاز كبير يتم تحقيقة من خلال الملتقيات التدريبية والتى تعمل على تثقيف وتطوير العاملين بالقطاع، وأن الإقبال الكبير من قبل الشركات على الملتقى يدل على وعى اصحاب الشركات فى الوصول للعالمية، خاصة وأن هناك جهد مبذول للوصول للقمة بالصورة والشكل اللائق بمصر.

وأضاف أن برامج تدريب تشمل كافة التخصصات السياحية، بحيث يتم عقد دورات تدريبية داخل مقر الغرفة وخارجها، لأن الهدف الأساسى لمجلس الإدارة هو ترسيخ قاعدة التدريب فى جميع مجالس إدارة الغرف التالية، مشيرا الى الاتفاقات والبروتوكولات دولية التى تسعى لها الغرفة  لتطوير القطاع .

واستعرض على المانسترالى رئيس لجنة التدريب بغرفة شركات السياحة جهود اللجنة في التدريب مؤكدا أن ما تحقق خلال الشهور القليلة من عمر المجلس الحالي في التدريب لم يتحقق علي مدار 9 سنوات بالغرفة.

وأشاد بالتسهيلات الكبيرة من قبل مجلس ادارة الغرفة لخروج التدريب بشكل متميز خاصة فى ظل وجود فكر جديد للتدريب واحداث طفرة للتنمية البشرية للتاثير على صناعة السياحة بشكل كبير .

وأوضح المانسترلى أن لجنة التدريب عملت على اعداد قائمة الاستعانة بعدد كبير من الخبراء والمتخصصين فى مجال السياحة واجراء تعاقدات معهم فى جميع الدورات التدريبية التى تنظمها الغرفة، بالاضافة الى تنظيم دورات تدريبيه بصفة دورية ولذلك تم تخصيص برامج للتدريب لجميع الموظفين بالاضافة إلى توفير اماكن داخل الغرفة لاستعاب اعداد كبيرة بالاضافة الى تجهيز دورات تثقيفة لهم، بالاضافة الى تنظيم دورات تدريبية فى الغرف الفرعية للشركات الموجودة فى الاقاليم، مشيرا إلى أنه سيتم عقد الملقتي الثالث في مدينة العالمين الجديدة بعد عقد الملقتي الأول بالعاصمة الإدارية الجديدة

وقال إن الغرفة قامت برصد الأعداد التى تم تدريبهم منذ الثورة حتى العام الماضى وصلو الى ٣٩٨٠ موظف ونجحت الوزارة فى تدريب ٤١٦٩ فى ١٠ شهور على ان تصل اعداد المتدربين الى ٥ الاف اخر العام مشيرا الى خطة الغرفة فى تدريب ١٠ الاف عامل بالسياحة سنويا نظرا للمشاركة الفعالة والكبيرة من الشركات فى تدريب الموظفين بها.

ويستمر برنامج الملتقى التدريب الثاني علي مدي اليومين المقبلين حيث يتضمن 8 ندوات على مدار 3 أيام وهي ندوة عن إدارة التميز ويحاضر فيها د.أيمن متولي رئيس قسم التسويق بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا ومحاضرة في مجال الطيران يحاضر فيها مصطفى شريف مدير حسابات باياتا شمال إفريقيا وبلاد الشام