تحرك إماراتى نحو الحلول الرقمية ينعش سوق العقارات

أحمد زكي _وكالات:

بدأ سوق الإيجارات الإماراتى أخيراً بالتحرك لتبني الحلول التكنولوجية لإنهاء معاناة المؤجرين والمستأجرين مسدلاً الستار على عهد طويل من التعامل (الخجول) مع التقنيات الحديثة بسبب انتماء بعض اللاعبين الكبار في سوق الإيجارات إلى الجيل القديم (المتخوف) من ترك أملاكهم بيد (التطبيقات) حتى إدراك الكثير منهم أن الحال لن يستقيم إذا ما بقوا على الأساليب القديمة في إدارة كل مفاصل عملية التأجير.

قلق

قلق ملاك العقارات من الجيل القديم مرده الفكر التقليدي السائد في معاينة العقار أو المبنى المراد شراؤه أو تأجيره، ليبدأ ذلك القلق بالتبخر شيئاً فشيئاً بعد (التطمينات) التي قدمتها التكنولوجيا على صعيد توفير الوقت والجهد عليهم وعلى الباحثين عن العقار، وبدأت العملية تنتقل إلى معاينة العقار المراد استئجاره عبر المواقع والتطبيقات الإلكترونية من خلال صور بدقة عالية ومخططات مفصلة، ما يزيد من الموثوقية ويسرّع عملية التأجير أو حتى البيع.

تتفق الغالبية على أن التكنولوجيا أثرت إيجابياً على القطاعات الاقتصادية والخدمية عموماً وعلى القطاع العقاري رغم بطء الأخير في التعاطي مع التقنيات، ولولا تحديات الوقت والجهد والمال ما كان القطاع العقاري ليبدأ رحلة البحث عن علاجات لتلك التحديات.

وما كان مصنفاً بالأمس على أنه ضرب من الخيال، أصبح هذه الأيام في متناول اليد، ولكن طبقاً للعاملين في السوق فإن حضور التكنولوجيا في رحلة التأجير والإيجار لا تزال خجولة وقد لا ترتقي إلى المرجو في أغلب الأحيان، وتبقى قضية (رقمنة) سوق الإيجارات بأكمله مرهون بجرأة القطاع الخاص على الاستثمار في تلك التقنيات من جهة، وفي مقدرة الجهات المعنية على توفير الدعم من جهة أخرى.

سداد الإيجار أونلاين

فمن كان يصدق أن خدمة تحصيل الإيجارات يمكن أن تتم عبر الإنترنت، فتسمح للمستأجرين بسداد الإيجار المستحق (أونلاين)؟ وعلى سبيل المثال يعد التحصيل من أكبر هموم الملاك، بينما السداد وطريقته من أكبر هموم المستأجرين، وجاءت التقنيات بحلول تسهّل على أصحاب العقارات عملية تحصيل الإيجارات، وتوفّر عليهم أكثر من نصف تكاليف الطرق التقليدية في التحصيل، إذ يمكن خفض أعداد الطاقم الإداري والمندوبين وفريق المحاسبين العاملين على تدقيق دفعات الإيجارات وأرشفتها ومن جهة أخرى تُشعِر خدمة دفع الإيجار إلكترونياً،المستأجر بالأمان والراحة، فلا يتلقى في نهاية الشهر اتصالات أو مضايقات لتحصيل الإيجار.

ولم يتعد الأمر أكثر من محاكاة الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور، كتحصيل فواتير المياه والكهرباء، والمواقف عبر تطبيقات سهلة الاستخدام.

من الهموم الأخرى التي يرصدها المراقبون تسويق عقارات الإيجار، فحتى الآن لا تزال الغلبة للوسيط رغم أن التقنيات تعرض حلولاً يمكنها تفادي أخطاء الوسيط غير المحترف. ويرى المراقبون أن توجه الملاك مؤخرا نحو التطبيقات الذكية تأتي على خلفية توجه الباحثين عن عقارات الإيجار نحو المواقع الإلكترونية.

البروبتك

يقول علي سجواني، مدير عام العمليات في داماك العقارية، لا يزال مُصطلح تكنولوجيا العقارات أو ما يُعرف بـ«البروبتك» قليل الاستخدام إلى حدٍ ما في منطقتنا العربية، لكن كعهدنا بالتغييرات والتحولات التكنولوجية في مجالات أخرى، فإنها تحدث فجأة وبوتيرة متسارعة، ولذلك من المتوقع أن يحتل التقدم التكنولوجي والحلول الذكية العصرية مكاناً كبيراً في قطاع العقارات قريباً.

ويقول راشد الغرير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «كَفو»، أول تطبيق للوقود المتنقل في الشرق الأوسط، مع حلول العام 2020، يشهد العالم تحولاً تكنولوجيّاً متسارعاً، وتقود الإمارات جهوداً ومبادرات في هذا المجال جعلت منها مثالاً يحتذى به. وقد شهد العالم في نهاية شهر سبتمبر انطلاقة هزاع المنصوري، كأول رائد فضاء إماراتي، إلى الفضاء في حدث تاريخي، يؤكد على اهتمام الدولة بهذا القطاع.

تعمل شركة Skyline AI الأمريكية، على تصميم منصة تقوم بالتنبؤ بقيم الإيجارات المستقبلية واتجاهات السوق والعلاقة بين أسعار العرض والطلب، وذلك من خلال تحليل حوالي 10 آلاف خاصية وأبحاث تعود إلى 50 عاماً تخص ممتلكات في الولايات المتحدة

106 تريليونات درهم

يرى رجل الأعمال راشد الغرير، انه ورغم هذا التطور الرائع والواسع، إلا أن قطاع الإيجارات في دبي ما زال يحتاج إلى التحفيز ودفع عجلة التطور والابتكار ليلحق بركب القطاعات المتطورة الأخرى خاصة وأن المعاملات العقارية في دبي سجلت، حسب بيانات دائرة الأراضي والأملاك، حوالي 106 تريليونات درهم خلال الأشهر الخمسة الأولى فقط من العام 2019.

دعا المهندس مروان بن غليطة المدير التنفيذي لمؤسسة التنظيم العقاري، الشباب إلى عدم التعامل مع الاستثمار العقاري بأنه بيع وشراء فقط، ونصحهم بالتوجه إلى جعل الاستثمار في التقنيات العقارية أولوية وتحتل الرقم واحد لديهم. وأضاف يمكن للشباب الاستثمار في عشرات المجالات المرتبطة بالعقار، لافتاً إلى أن أحد الأنشطة التجارية التي يمكن للشباب الاستثمار فيها هو قطاع التكنولوجيا المرتبط بالعقارات والذي يحظى بدعم كبير من الدائرة.

تحسين خيارات دفع الإيجارات مطلب أساسي

أشار استطلاع أجرته YouGov عن سوق العقارات في دبي إلى مطالب المستأجرين في إجراء إصلاح كامل لتحسين خيارات الدفع المحدودة بعدد شيكات قليلة وصعوبة تنسيق المواعيد مع الوكلاء العقاريين والقوائم غير الدقيقة.

وقد تم إعداد هذه الدراسة من قبل الفريق المطور لتطبيق «كفو»، حيث سلطت الضوء على أهم المشكلات التي يعاني منها المستأجرون في سوق الإيجارات خلال مرحلة البحث عن الشقق للإيجار.

كما أشار الاستطلاع إلى أن سكان دبي يعانون من تجربة إيجارات تنقصها المرونة والسلاسة وتحمل في طياتها العديد من المشكلات. وعند السؤال عن أهم العقبات التي تعترض مرحلة البحث عن الشقق.

شروط الدفع

ويطالب المستأجرون بتغيير وتحسين الأساليب التي تساهم في عملية إيجاد الشقق والعيش فيها ويعتبر العديد من المستأجرين شروط الدفع بعدد شيكات محدودة عقبة أساسية أمامهم مقارنة بخيارات الدفع المتعددة في بلدانهم. حيث جاءت تعليقاتهم كالآتي: وتتنافس العديد من القطاعات مثل الاتصالات والخدمات المالية والمواصلات في مواكبة التطور التكنولوجي، في حين يتخلف قطاع العقارات عن مواكبة هذا التطور بشكل ملحوظ.

ووفقاً للاستطلاع، توجد العديد من الممارسات التي تعيق تطور قطاع الإيجارات. وقد تم جمع البيانات الواردة في الاستطلاع من قبل YouGov، مجموعة الأبحاث والتحليلات الدولية وذلك عبر الإنترنت بناءً على ردود 1004 أشخاص ممن تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 50 عامًا يعيشون في منازل بالإيجار في دبي، وذلك باستخدام لوحة YouGov التي تضم أكثر من 8 ملايين شخص حول العالم وتم تحرير هذه المعلومات خلال 31 أكتوبر و6 نوفمبر 2019.

الشركات تتحمل مسؤولية التحول الرقمي

يقول علي سجواني، مدير عام العمليات في داماك العقارية، إن على شركات العقارات قراءة الواقع وتقبله والتأقلم معه بطريقة مدروسة تساعد في تطوير القطاع على صعيد تبني التقنيات الحديثة بيعاً وتأجيراً، خصوصاً وأنه من أهم القطاعات الاقتصادية تأثيراً في اقتصاد الإمارات، وأحد أهم القطاعات المؤثرة في خطط الدولة لبناء اقتصاد بعيد عن النفط.

وأضاف أن دائرة الأراضي والأملاك في دبي حركت عملية التحول الرقمي في قطاع العقارات منذ عامين تقريباً، ففي عام 2017 أطلقت الدائرة تقنية «سلسلة قواعد كتل البيانات» والمعروفة بسلسلة «البلوك تشين».

ووفقاً لموقع الدائرة «تُعتبر هذه السلسلة بمثابة قاعدة بيانات موزعة تحافظ على القائمة المتزايدة من السجلات التي يطلق عليها اسم الكتل، وتتم المحافظة عليها وحمايتها من العبث والتغيير.

تعديل البيانات

وتحمل كل كتلة طابعاً زمنياً ورابطاً مع الكتلة السابقة. وبفضل طريقة تصميمها، تتمتع سلسلة قواعد كتل البيانات بطبيعتها بالقدرة التي تؤهلها للحيلولة دون إجراء أي تعديل على البيانات حالما يتم تسجيلها.

لذا لا يمكن تغيير البيانات في أي واحدة من الكتل المخزنة سابقاً. قامت دائرة الأراضي والأملاك بتوظيف البلوك تشين في ثلاث مبادرات (التحقق من شهادة الملكية، بيع العقارات، وإجراءات التأجير) تستهدف تحسين تقديم الخدمات وتحسين التعاون مع الأطراف الأخرى المعنية في سوق العقارات وخلق أصول رقمية آمنة».

وإلى جانب ذلك، تعتمد الدائرة توفير كافة المعلومات، والطلبات، والسجلات، والنماذج الخاصة بالعقارات على موقعها الإلكتروني، إذ تسمح بتقديم الطلبات والنماذج إلكترونياً، بالإضافة إلى إطلاقها 4 تطبيقات ذكية خاصة بمساعدة الجمهور، وهي: تطبيق الخارطة الاستثمارية الذكية، وتطبيق إيجاري، وتطبيق التصرف العقاري الذكي، وتطبيق القاضي الذكي.

إقرأ أيضاً :

إنارة الطريق السياحى قنا – الأقصر الصحراوى الشرقى

إيرادات السياحة الكويتية تقفز إلى 503 ملايين دولار فى 9 أشهر