الحكومة الألمانية تهاجم شركات الطيران بسبب المماطلة في رد أموال المسافرين

كتبت – سهيلة الخولي- وكالات: أبدت الحكومة الألمانية غضبها من شركات الطيران معبرة عن استيائها بسبب انتظار كثير من المستهلكين لفترة طويلة، حيث وصفت التأخر في رد الأموال بالوقاحة.

وامتنعت شركات الطيران الألمانية عن رد مستحقات العملاء وأسعار تذاكر الطيران للرحلات التي تم إلغاءها بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد .

وقال مفوض الحكومة الألمانية لشئون السياحية في تصريحات لصحيفة “بيلد” الألمانية : ما تفعله شركات الطيران يُعتبر وقاحة ، هذا يحدث من شركات يتوقف مستقبلها على تضامن ودعم العامة .

وأشار المفوض إلي برامج المساعدات التي تعدها الحكومة التي تصل إلي المليارات لإنقاذ شركات الطيران من خطر الإفلاس .

وتابع : ثمن تذاكر الطيران في ألمانيا يتم ردها بعد فترة طويلة ، ولكن في الدول الأخرى يتم رد ثمن التذاكر بدون مشاكل .

وأكد المفوض على أن شركات الطيران لديها التزام قانوني تجاه عملائها، ويجب أن تلتزم بها .

ومن جانبه، اتجه قطاع السياحة في ألمانيا لإلغاء سريع لتحذيرات السفر بالنسبة للدول خارج الاتحاد الأوروبي .

وقال رئيس الاتحاد الألماني للشركات السياحية “دي آر في” : يجب أن يشمل إلغاء السفر دولا أخرى خارج أوروبا .

وأكدت تقديرات الاتحاد الأوروبي ، أن القيود التي تم فرضها على الحياة وخاصة على قطاع السفر والسياحة بسبب تداعيات كورونا أدت إلي معانة شركات السياحة والسفر خسائر وصلت إلي 20 مليار يورو منذ 15 مارس الماضي حتي نهاية شهر أغسطس .

كما أكد رئيس الاتحاد الأوروبي، على مد فترة التحذير على السفر إلي الدول المتواجدة خارج أوروبا ، والتي تشمل الأجازات الصيفية والتي يشتهر بها الألمان مثل مصر وتونس .

ويؤدي ذلك إلى وجود خسائر في الإيرادات بقيمة تصل إلي 9 مليارات يورو خلال الشهرين المقبلين .

وقال : يتعين إلغاء المزيد من الرحلات المحجوزة بالفعل بسبب تمديد التحذير من السفر لـ160 دولة .

اقرأ أيضًا :

المفوضية الأوروبية تدرج 8 شركات طيران ليبية فى “القائمة السوداء”