ريان إير تعتزم رد قيمة التذاكر الملغاة لـ 90% من عملائها بنهاية يوليو

وكالات: تعتزم شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة ريان إير ، رد قيمة التذاكر لمعظم عملائها ،الذين ألغيت رحلاتهم الجوية في سياق أزمة كورونا بين مارس وحتى يونيو.

وقالت الشركة في بيان لها : “منذ إعادة فتح مكتبنا في العاصمة الإيرلندية “دبلن” في 1 يونيو ، تم تدريب موظفين إضافيين على تسوية طلبات متراكمة بإسترداد قيمة التذاكر.

وأوضحت الشركة ، أنه تمت معالجة جميع المطالبات النقدية لشهر مارس. وبحلول نهاية يونيو ، تمت معالجة ما قيمته 50% من المبالغ المستردة النقدية لشهر أبريل، وهي الآن بصدد معالجة جميع المبالغ المستردة في مايو ومعظم المبالغ المستردة في يونيو بحلول نهاية يوليو.

وقالت الشركة أيضاً : “تشمل هذه الأرقام الركاب الذين قبلوا قسائم سفر مجانية و / أو تغييرات مجانية على الرحلات التي يتم تشغيلها الآن من قبل رايان إير خلال يوليو وأغسطس وسبتمبر”.

وقال إيدي ويلسون ، الرئيس التنفيذي لشركة رايان إير، إن أكثر من 90% من الركاب الذين حجزوا مباشرة من “رايان اير” وطلبوا استرداد نقدي لقيمة التذاكر بين مارس ويونيو سيستلمون المبالغ المستردة بحلول نهاية يوليو”.

وأضاف ويلسون :”ومع ذلك ، من المثير للقلق أن عددًا كبيرًا من العملاء، الذين قاموا بالحجز عن طريق ثالث غير مصرح به (وكلاء السفر عبر الإنترنت) ، لم يتلقوا حتى الآن قيمة تذاكرهم ،لأن وكلاء السفر عبر الإنترنت قدموا عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو “بطاقة إئتمان افتراضية” تخص هؤلاء العملاء”.

اقرأ أيضًا:

ريان إير تعتزم خفض 3 آلاف وظيفة وتؤجل تسلم صفقة بيوينج

ريان إير الأيرلندية تكشف عن أفضل الوجهات السياحية فى أوروبا لعام 2020