الرئيسية / مسافرون / إيطاليا تفتح تحقيقاً مع 4 شركات طيران بسبب المماطلة فى رد أموال المسافرين
هل تواصل المساعدات الحكومية إنقاذ شركات الطيران من الإفلاس فى ظل كورونا؟
أرشيفية

إيطاليا تفتح تحقيقاً مع 4 شركات طيران بسبب المماطلة فى رد أموال المسافرين

كتبت- دعاء سمير ووكالات: تواجه 4 شركات طيران منخفض التكلفة في إيطاليا ، من بينهم شركة طيران “ريان إير” ، تحقيقا لمكافحة الاحتكار، وذلك إثر فشلهم في سداد تكاليف رحلات ملغاة بسبب تفشي وباء فيروس كورونا.

وبحسب “الألمانية” قالت هيئة حماية المنافسة في إيطاليا في بيان اليوم إن الشركات الأربع قدمت قسائم بدلا من السداد الكامل لتكاليف الرحلات الملغاة، في خطوة تمثل “انتهاكا محتملا” لقواعد الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المسافرين جواً.

وذكر البيان أن شركات الطيران الثلاث الأخرى التي يشملها التحقيق هي فيولينج وإيزي جيت وبلو بانوراما.

وأوضحت هيئة حماية المنافسة أنه على الرغم من أن انتشار وباء كورونا كان السبب وراء الإلغاء، فإنه قد تم تحديد موعد الرحلات محل التحقيق بعد نهاية فترة الإغلاق في إيطاليا.

وتواجه شركات الطيران الأربع اتهامات بالإخفاق في إبلاغ العملاء بشأن حقوقهم الخاصة بالإلغاء، وتقديم خدمة عملاء مرهقة وسيئة”عبر خط مساعدة هاتفي باهظ الثمن و يصعب الوصول إليه.

وأشارت الهيئة إلى أنها فتحت تحقيقا مماثلا في شهر يوليو الماضي مع شركتي طيران أخريين وهما أليتاليا وفولوتيا.

وتمثل السياحة والسفر 13% من الاقتصاد الإيطالي، حيث تولد سنويا 232.9 مليار يورو في الناتج المحلي الإجمالي للدولة، ومسئولان عن حوالي 3.5 مليون وظيفة في إيطاليا، أو 14.9% من إجمالي القوى العاملة في البلادهذا التراجع الهائل في عدد المسافرين الدوليين والسائحين الذين يزورون إيطاليا بسبب جائحة COVID-19 سوف يؤدي إلى انخفاض إنفاق الزوار الدوليين بنسبة مذهلة تبلغ 82% .

اقرأ أيضًا:

إيطاليا تروج لمقاصدها السياحية بـ30 عبوة “نوتيلا”

إيطاليا تبتكر طرق غريبة لحماية الشواطئ من كورونا

شاهد أيضاً

1000 طائرة تحلق في سماء الإمارات يومياً

1000 طائرة تحلق في سماء الإمارات يومياً

وكالات: كشفت الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات ، اليوم الخميس، عن ارتفاع عدد الطائرات …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *