الرئيسية / توريزم نيوز / رئيس الوزراء يكشف حقيقة عدم صرف الدفعات الخاصة بمنحة العمالة غير المنتظمة
رئيس الوزراء يكشف حقيقة عدم صرف الدفعات الخاصة بمنحة العمالة غير المنتظمة
صطفى مدبولي ، رئيس الوزراء المصري

رئيس الوزراء يكشف حقيقة عدم صرف الدفعات الخاصة بمنحة العمالة غير المنتظمة

كتبت – سها ممدوح : استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تضمن موقف رصد شكاوى المواطنين المسجلة على الموقع الإلكتروني للمنظومة خلال شهر مايو الماضي، واستجابة الجهات الحكومية المختلفة وتعاملها لحل مختلف المشكلات.
ووجه الدكتور مصطفى مدبولى رسالة شكر وتقدير لجميع العاملين فى المنظومة، وجميع المتعاونين معها فى الجهات الحكومية، الذين يبذلون جهودا واسعة لرصد وتلقى الشكاوى من المواطنين، والعمل على حلها، خاصة فى ظل تحديات كثيرة، على رأسها جائحة كورونا.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن المنظومة تلقت ورصدت خلال شهر مايو الماضي ٩٧ ألف شكوى وطلب واستغاثة، حيث تم التعامل معها واتخاذ اللازم بشأنها بالتنسيق مع القيادات المختصة على كافة المستويات، ويأتي ذلك في إطار حرص والتزام الحكومة برئاسة الدكتورمصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، بتيسير سبل تلقي شكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين بمختلف أنحاء الجمهورية، والتفاعل معها في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجهات القيادة السياسية في هذا الشأن.

مدبولى يستعرض جهود منظومة الشكاوى الحكومية والجهات المختلفة فى رصد وحل مشكلات المواطنين فى شهر مايو الماضى

التعامل مع 97 ألف شكوى وطلب واستغاثة..ومدبولى يشكر كل من يبذلون جهودا لرصد وتلقى شكاوى المواطنين وحلها

وأشار التقرير إلى أن المنظومة انتهت من مراجعة ٩٤ ألف شكوى وطلب، تم توجيه ٧٧ ألف شكوى منها لجهات الاختصاص، كما تم حفظ ١٧ ألف شكوى، وفقاً لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال فحص ٣ آلاف شكوى وطلب تمهيداً لاتخاذ اللازم بشأنها.
كشف تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء أن المنظومة خلال الشهر الماضي تلقت 71143 شكوى حول عدم صرف الدفعات الخاصة بمنحة العمالة غير المنتظمة ؛ سواءً الرابعة أو الخامسة من المنحة الرئاسية الخاصة بالعمالة غير المنتظمة، المتضررة من تفشي وباء الكورونا، بالإضافة إلى طلبات وشكاوى المواطنين الخاصة بعدم استلامهم الرسائل النصية الخاصة بالمنحة، أو شكاوى بعض المواطنين من توقف كروت الصرف (الفيزا) الخاصة بهم وعدم قدرتهم على صرف المنحة، كما تم تلقي بعض استفسارات المواطنين والتي تفيد عدم قدرتهم على صرف بعض الدفعات من المنحة؛ حيث تم توجيه تلك الشكاوى لوزارة القوي العاملة، التي قامت بفحص مضمون تلك الشكاوى ومراجعتها مع الجهات المعنية لبيان المستحقين لصرف المنحة من أصحاب تلك الشكاوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعي خلال التقرير: استمرت المنظومة في تنفيذ تكليفات رئيس مجلس الوزراء في استقبال والتعامل مع شكاوى المواطنين من خلال تطبيق الواتس آب (WhatsApp) ومتابعة شكاواهم الخاصة بالإبلاغ عن مناطق تركز تراكمات القمامة والمخلفات في جميع المحافظات، حيث تلقت المنظومة حوالي ٢٥ ألف رسالة وصورة خلال الشهر الماضي لمناطق تركز تراكمات القمامة والمخلفات بأنواعها، تم ترجمتها إلى عدد 3670 شكوى، تم توجيهها للجهات المختصة، وتمت الاستجابة لـ ٧٧% منها، وجار الانتهاء من متابعة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع باقي الشكاوى، وقد اختصت محافظات القليوبية، المنوفية، الشرقية، البحيرة، الجيزة، الدقهلية، الغربية، القاهرة، والإسكندرية؛ بنسب إنجاز متميزة في إزالة أسباب تلك الشكاوى.

شاهد أيضاً

خمور وشيش بالشواطئ .. سياحة الإسكندرية تشن حملات لإعادة الانضباط للمصايف

خمور وشيش بالشواطئ .. سياحة الإسكندرية تشن حملات لإعادة الانضباط للمصايف

كتبت – هويدا محمود : شنت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف حملات علي الشواطئ خلال اليومين الماضيين …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *