Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتبت – سها ممدوح: قضت المحكمة الفيدرالية الأسترالية، بتغريم موقع الخدمات السياحية عبر الإنترنت تريفاجو، 30 مليون يورو لتضليل العملاء في قائمة عروض الفنادق.
وكان التحقيق، الذي بدأ قبل نحو ثلاث سنوات يهدف إلى الوصول إلى 60 مليون يورو كغرامات، لكن في النهاية تراجعت إلى النصف.
وفقًا للمعلومات الواردة من بلومبرج، جعلت الشركة المستخدمين يعتقدون أن لديهم عروض ترويجية رائعة، لكن الحقيقة هي أنهم أعطوا الأولوية لتصنيف الفنادق بناءً على مقدار الاستثمار في الإعلان على موقع الويب الخاص بهم. وبالتالي، كلما دفعت هذه الفنادق أكثر، سُمح لها بمنع العروض الأرخص لمنافسيها.
بهذا المعنى، فإن الغالبية العظمى من القوائم التي قدمتها تريفاجو كانت مضللة، لأنه على الرغم من أن العرض كان له سعر أعلى إلا أنه وضعه في المقدمة.
سبب هذه العقوبة العالية هو أن الشركة جنت حوالي 40 مليون يورو في إطار هذا سوء التصرف. أدى ذلك إلى تحمل المستهلكين تكلفة إضافية إجمالية تقترب من 26 مليون.
وقالت رئيسة لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية، جينا كاس جوتليب، “استفاد سلوك تريفاجو من رغبة المستهلكين في العثور على أفضل صفقة”. تدعي أنها “أعطت المستهلكين انطباعًا خاطئًا بالحصول على صفقة جيدة من خلال” حذف “الأسعار التي تقارن في الواقع غرفة عادية بغرفة فاخرة.”
وتحذر من أنه ، بهذا القرار ، “تم إرسال رسالة قوية ليس فقط إلى تريفاجو ، ولكن أيضًا إلى مواقع المقارنة الأخرى ، مفادها أنه يجب عدم تضليل المستهلكين عند تقديم التوصيات”.
اقرأ أيضًا:
