Google تعلن خطوة جريئة في عالم تخطيط السفر عبر الإنترنت وحجوزات الطيران

كتبت – مروة الشريف : تتخذ Google خطوة جريئة في عالم تخطيط السفر عبر الإنترنت. تعمل شركة التكنولوجيا العملاقة على تجريب ضمان سعر لحجوزات شركات الطيران. الآن ، ستأتي بعض الرحلات التي تغادر مطارات الولايات المتحدة بوعد باسترداد الأموال. إذا انخفض سعر التذكرة المضمونة من Google قبل موعد الرحلة ، فإن Google تقول إنها ستتدخل لتعويض الفرق.

تم الإعلان عن الميزة في يوم الاثنين مشاركة مدونة جنبًا إلى جنب مع بعض التغييرات الجديدة الأخرى التي تهدف إلى تحسين أدوات السفر من Google. ومع ذلك ، فإن دعم السعر الجديد هو الأكثر إثارة للاهتمام من بين التحولات. يبدو أن هذه الخطوة تهدف إلى إزالة بعض شكوك المستهلك من معادلة متى / إذا / كيف تشتري تذاكر الطائرة ، ولجذب المزيد من المستخدمين إلى منصة بحث الرحلات الجوية من Google. وفي بعض النواحي ، تبدو وكأنها خطة عبقرية. تذاكر الطائرة سيئة السمعة لأسعارها المتقلبة بسرعة والتي قد تتغير بناءً على ذلك نشاط المتصفح الفردي الخاص بك. تبدو أي طريقة لطمأنة المستهلكين من اختيارهم طريقة قوية لزيادة المبيعات.

ومع ذلك ، مع ضمان السعر ، تدخل شركة التكنولوجيا العملاقة في مياه ضبابية حيث ساءت الأمور للشركات من قبل. في التاريخ غير البعيد ، وصل MoviePass إلى سمعة الشركة السيئة لسوء إدارتها لوعد بإصدار تذاكر بسعر ثابت أدى في النهاية إلى انهيار الشركة وأدى إلى تحقيق فيدرالي ودعوى قضائية. من الواضح أن Google لا تتعامل مع هذا المستوى من المخاطرة ، ولكن لا يزال من الممكن نظريًا أن تجد نفسها في المنطقة الحمراء.

ومع ذلك ، لا ترى Google شيئًا سوى شروق الشمس في انتظارها في بحثها عن الرحلات الجوية. قال متحدث باسم الشركة لـ Gizmodo عبر البريد الإلكتروني ، ردًا على سؤال حول الإجراءات الوقائية لمنع Google من خسارة الأموال على الطائرة الجديدة ميزة.

ضمان السعر

وأضاف المتحدث: “نأمل أن يثق الأشخاص في Google Flights لمساعدتهم في العثور على قدر كبير في حجزهم التالي ، ويمكن أن يؤدي ضمان السعر إلى بناء هذه الثقة بشكل أكبر”.

أطلقت الشركة إصدارًا تجريبيًا من ميزة ضمان الأسعار للمستخدمين الأمريكيين الذين يبحثون عن تذاكر مغادرة المطارات الأمريكية ويشترونها. ستحتوي التذاكر الممنوحة للضمان على شارة صغيرة تظهر بجوار القائمة في البحث عن رحلة طيران.

تشير الشارة إلى أن Google تتعقب تكلفة تلك التذكرة ، وتعتقد أنها لن تقل عن السعر الحالي المعروض قبل إقلاع الطائرة المعنية من المدرج. قال المتحدث باسم الشركة: “يستند هذا التوقع إلى مجموعة البيانات التاريخية الخاصة بنا لأسعار الرحلات” ، حيث يقدم تفاصيل قليلة عن الخوارزميات الأساسية. إذا اختار المستخدم شراء تذكرة مضمونة السعر من خلال Google وانخفضت تكلفة الرحلة بالفعل ، فستدفع الشركة الفرق لعملائها. ومع ذلك ، توجد بعض القيود الإضافية على الميزة.

يجب أن تكون فروق الأسعار أكبر من 5 دولارات حتى تكون قابلة للتعويض ، وفقًا لـ صفحة دعم Google. يمكن للمستخدمين الحصول على مبلغ إجمالي يصل إلى 500 دولار فقط في العام مقابل ما يصل إلى ثلاثة حجوزات مضمونة (لذا ، فإن محاولة اختصار أسعار رحلات Google لن تعمل لصالحك على الأرجح). أوضح المتحدث باسم Google أن الضمان لن يظهر على أي رحلات جوية أكثر من 60 يومًا ، لذا فهو حقًا فقط للتخطيط في اللحظة الأخيرة نسبيًا.

تحذير كبير أيضًا: إذا كنت تأمل في الحصول على الفائدة الكاملة من الضمان ، فيجب أن تكون مستخدمًا بالغًا في Google Pay مع تفعيل حساب. رغم ذلك ، إذا لم يكن لديك واحدًا في وقت الحجز وأصبحت مؤهلاً للسداد، قال المتحدث باسم الشركة إن Google سترسل إليك بريدًا إلكترونيًا تذكيرًا لتعيين ملف دفع الحساب. علاوة على ذلك ، أنت يتعين عليك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك في وقت الحجز ، والدفع بالدولار الأمريكي ، واستخدام عنوان إرسال الفواتير ورقم الهاتف في الولايات المتحدة.

الرحلات الجوية

أخبر متحدث باسم الشركة أيضًا Gizmodo أن الرحلات الجوية ستكون مؤهلة لشارة ضمان السعر فقط إذا تم تقديمها من قبل شركة طيران مشاركة في برنامج “Book on Google”. وأضافوا: “بالنظر إلى هذه الشروط ، فمن المرجح أن ترى الضمان المقدم على رحلات خطوط ألاسكا ، سبيريت ، وهاواي”.

والجدير بالذكر أن الضمان لا يحمي المستهلكين من إلغاء الرحلات أو تغييرات الرحلة أو الظروف المخففة التي تتطلب إلغاء الرحلة. هذه ليست بوليصة تأمين على السفر ، إنها مجرد وسيلة لجوجل لتشجيع مستخدميها على الشعور بمزيد من الثقة في دفع الزناد على التذاكر.

بالإضافة إلى ضمان السعر ، أضافت Google أيضًا طريقة جديدة للتمرير بسرعة عبر تفاصيل الفندق على الهاتف المحمول. يتم الآن تنظيم صور السكن في صفائف قصص Instagram لمحتوى النقر.

أخيرًا ، تشتمل مناطق الجذب الآن على معلومات التسعير مباشرة في خرائط Google وقوائم البحث. يمكنك حجز تذكرتك لجولات معينة ومتاحف ومواقع وأحداث معينة مباشرةً من خلال هذه المنصات والعثور على تجارب مقترحة ذات صلة. والجدير بالذكر أن هذه الأسعار التي تعرضها Google لا تأتي مع أي نوع من الضمان (حتى الآن).

إقرأ أيضاً :

السياحة تعلن توفيق أوضاع مراكز السفاري الجبلي بجنوب سيناء والبحر الأحمر