“توي” و “دير تور” تتدخلان لإنقاذ عطلات عملاء FTI Touristik بعد إفلاسها

كتب – قاسم كمال: قامت شركتا “توي” و “دير تور”، نيابة عن صندوق حماية السفر الألماني (DRSF)، بتقديم المساعدة لعملاء FTI Touristik، شركة الرحلات السياحية التي أعلنت إفلاسها مؤخرًا. وتهدف هذه المبادرة إلى ضمان استكمال العملاء لعطلاتهم دون أي اضطراب.

وستقدم المجموعتان الدعم لمسافري مبادرة المسار السريع في 13 وجهة بما في ذلك اليونان . وقالوا إن الهدف هو ضمان إكمال العملاء عطلاتهم دون تأثر ودون انقطاع.

ستتولى توي مسؤولية عملاء FTI في اليونان وجزر البليار والمكسيك وكوبا وجمهورية الدومينيكان، بينما ستقوم “دير تور” بتغطية المسافرين في تركيا ومصر وتايلاند وسريلانكا والإمارات العربية المتحدة وبنما وجزر الكناري.

وقال سيباستيان إيبل ، الرئيس التنفيذي لمجموعة “توي” الألمانية ، في بيان: “يستكشف فريق القيادة العليا لدينا حاليًا طرقًا لمساعدة شركائنا في الفنادق والمسافرين الذين قضوا عطلة صيفية مخططة مع FTI”.

سيتم إبلاغ عملاء FTI الذين ليس لديهم ممثل بالتغييرات عبر رسالة نصية وتزويدهم بمعلومات الاتصال الجديدة.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، أرسلت FTI Touristik خطابًا إلى شركاء الفنادق لإبلاغهم بأن الضيوف الذين حجزوا في الفنادق الشريكة كجزء من باقة السفر سيتم تغطيتهم بواسطة DRSF.

وفقًا للتقديرات التقريبية، يوجد حاليًا 7500 من عملاء FTI يقضون إجازاتهم في حوالي 250 فندقًا في اليونان ، أغلبهم في كريت ورودس ، و 20 بالمائة في كورفو وكوس ، والـ10 بالمائة المتبقية في وجهات يونانية أخرى.

يمضي صندوق DRSF قدمًا في عملية الإعسار ، والتي تتضمن استرداد ثمن السفر الذي دفعه العملاء المتأثرون وترتيب إعادة الزوار إلى وطنهم.

اقرأ أيضًا:

إفلاس “BigXtra” التابعة لمجموعة “FTI” الألمانية