مطار المدينة المنورة ثالث أقل عدد شكاوى خلال شهر نوفمبر

وأشار مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4 % لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 13 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

فيما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 0.4 % لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وكان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

وأوضحت الهيئة العامة للطيران المدني أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ 928 شكوى، حيث رصد المؤشر أن طيران أديل جاء أقل شركات الطيران شكاوى، بواقع 11 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر بلغت 99%.

وجاء طيران ناس ثانياً بواقع 12 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد بلغت 100%، وجاءت ثالثاً الخطوط الجوية السعودية، حيث وصل عدد الشكاوى إلى 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد 99%.