القطاع الصحي مؤشر حقيقي لقياس مستوى الخدمات في الصعيد

كتب – أحمد زكي : يشهد الشارع النجعاوي في الآونة الأخيرة حالة من الارتياح والرضا الشعبي، نتيجة الدور البارز الذي يقوم به حسين الزمقان، رئيس مركز ومدينة نجع حمادي شمالي محافظة قنا، من خلال تفاعله المباشر مع قضايا المواطنين وهمومهم اليومية. ويأتي هذا التفاعل في صورة استجابة سريعة وملموسة لما يعرض عليه من مشكلات، فضلاً عن حضوره الميداني الذي يعكس فلسفة الإدارة القريبة من المواطن، والتي تسعى إلى إيجاد حلول عاجلة وفعّالة.

وفي قلب هذا المشهد، برز القطاع الصحي كمؤشر حقيقي على نجاح هذه السياسة التفاعلية، حيث لمس المواطنون تحسنًا في مستوى الخدمات الطبية، خصوصًا في مستشفى نجع حمادي المركزي. ويعكس ذلك ليس فقط التطور في الإجراءات الطبية، بل أيضًا في حُسن المعاملة الإنسانية من جانب الطواقم العاملة، وهو ما أسهم في رفع سقف الثقة بين المواطن والمؤسسة الصحية.

آراء المواطنين

يقول محمد عبد الرحيم، أحد أهالي مدينة نجع حمادي،”منذ فترة طويلة ونحن نطالب بوجود مسؤول يستمع إلينا بشكل مباشر، والحقيقة أن الأستاذ حسين الزمقان أظهر حرصًا غير مسبوق على التواجد وسط الناس، وهذا جعلنا نشعر أن صوتنا مسموع بالفعل.”

فيما أوضح أحمد محمود، وهو من سكان قرية تابعة للمركز،”ما لمسناه في مستشفى نجع حمادي المركزي من اهتمام وحسن معاملة يعكس توجهًا مختلفًا. لم يعد المواطن يذهب للعلاج وهو متخوف من الإجراءات أو من سوء المعاملة، بل أصبح يجد تقديرًا واحترامًا، وهذا في حد ذاته يخفف من معاناته.”

أما الحاجة فاطمة عبد الرازق، فقد أعربت عن رضاها قائلة،”أنا كمواطنة بسيطة أشعر بالراحة عندما أجد المسؤول يرد علينا بسرعة ويتابع مشاكلنا. وجود رئيس مركز يهتم بالتفاصيل اليومية واحتياجات الناس أعطانا أمل في تحسين حياتنا.”

قراءة تحليلية لموقف الشارع النجعاوي

إن هذه الشهادات الميدانية تعكس أن ثمة تحولاً نوعيًا في العلاقة بين المواطن والإدارة المحلية، حيث لم يعد التواصل مقصورًا على الإجراءات الرسمية، بل أصبح حوارًا مباشرًا ومفتوحًا. ويعد ذلك مؤشرًا مهمًا على أن الإدارة المحلية في نجع حمادي تسير بخطى تتسق مع التوجه العام للدولة نحو تفعيل المشاركة المجتمعية وتحقيق التنمية المستدامة.

إن نجاح تجربة حسين الزمقان في نجع حمادي يقدم نموذجًا يمكن البناء عليه في باقي مراكز محافظة قنا، بل وفي محافظات الصعيد عمومًا، عبر تبني نهج يقوم على سرعة الاستجابة، وحضور المسؤول ميدانيًا، وحسن معاملة المواطن داخل المؤسسات الخدمية. هذه الركائز مجتمعة هي ما يعزز ثقة الناس ويجعلهم شركاء في عملية التنمية لا مجرد متلقين للخدمة.

وزير الثقافة يلتقي الدفعة الأولى من البرنامج الرئاسي لتأهيل النشء للقيادة