مطار القاهرة يدخل عصر المساعد الذكي .. تطبيق جديد لخدمة المسافرين 30 مايو

كتبت – حنان خليل : أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي إطلاق تطبيقها الإلكتروني الرسمي الجديد للهواتف الذكية، بهدف تطوير تجربة السفر داخل مطار القاهرة الدولي، على أن يبدأ تشغيله رسمياً اعتباراً من 30 مايو الجاري، بالتزامن مع الاحتفال بالذكرى الـ63 لافتتاح المطار.

وأكد أيمن فوزي عرب أن التطبيق يمثل خطوة متقدمة في مسار التحول الرقمي وتحديث الخدمات بالمطارات المصرية، موضحاً أنه يعمل كمساعد شخصي ذكي للمسافر، عبر تقديم خدمات رقمية متكاملة منذ التخطيط للرحلة وحتى مغادرة المطار.

ويتيح التطبيق متابعة حركة الرحلات بشكل لحظي، بما يشمل مواعيد الوصول والمغادرة، وصالات السفر، وأرقام سيور استلام الحقائب، إلى جانب إمكانية الحجز المسبق لخدمات «أهلاً» والمسار السريع (Fast Track) والاستراحات الفاخرة داخل مباني الركاب.

من جانبه، أوضح مجدي إسحاق أن التطبيق يوفر خريطة ذكية لمباني الركاب 1 و2 و3، تساعد المسافرين على الوصول إلى بوابات السفر والخدمات المختلفة بسهولة، إضافة إلى دليل تفاعلي يشمل ماكينات الصراف الآلي، وخدمات الإنترنت المجاني، ومواقف السيارات، ومكاتب الصرافة وتغليف الأمتعة.

كما يتضمن التطبيق خدمات دعم ومساعدة خاصة، تشمل طلب الكراسي المتحركة لكبار السن وذوي الهمم، ونظاماً للإبلاغ عن المفقودات ومتابعتها، فضلاً عن خدمات سياحية وترفيهية لركاب الترانزيت، تشمل التعرف على الفنادق والمطاعم وخدمات الانتقال داخل القاهرة.

ويأتي إطلاق التطبيق ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تعزيز كفاءة التشغيل ورفع مستوى رضا المسافرين، بما يعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتحديث البنية الخدمية بالمطارات المصرية وفق المعايير العالمية.