وأوضحت الوزارة أن هذه المؤشرات تأتي ضمن نتائج الفترة من 1 ذي القعدة حتى 6 ذي الحجة 1447هـ، في إطار جهودها المستمرة لرفع جودة الخدمات وتحسين تجربة الحجاج عبر حلول رقمية وميدانية متكاملة.

وأشارت إلى أن الفرق الميدانية نفذت أكثر من 80 ألف جولة رقابية لمتابعة جاهزية الخدمات والتأكد من التزام مقدميها بالمعايير المعتمدة، بما يسهم في ضمان انسيابية الأداء ورفع مستوى الجودة في مختلف المواقع.