استنفار شركات السياحة بالمشاعر المقدسة وغرفة عمليات لخدمة الحجاج

كتبت – مروة السيد – وكالات : دخلت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة مرحلة الاستعداد القصوى لمتابعة تصعيد حجاج السياحة المصريين إلى المشاعر المقدسة، من خلال غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار الساعة، في إطار خطة ميدانية مكثفة تستهدف ضمان سلامة الحجاج وتقديم أفضل مستوى من الخدمات خلال أداء المناسك.

وشكّل الجهاز الإداري للغرفة، تحت إشراف أسامة عمارة المدير التنفيذي، خلية عمل متواصلة داخل الأراضي المقدسة، عبر ربط مباشر بين غرفة العمليات المركزية ومشرفي شركات السياحة واللجان الميدانية المنتشرة في مشعري منى وعرفات، بما يسمح بمتابعة حركة الحجاج لحظة بلحظة والتدخل الفوري لحل أي مشكلات قد تطرأ خلال مراحل التصعيد والتنقل بين المشاعر.

وتشهد مخيمات الحجاج في منى وعرفات انتشارًا مكثفًا لأعضاء بعثة الحج السياحي، لمتابعة التجهيزات النهائية والتأكد من جاهزية المخيمات لاستقبال ضيوف الرحمن، سواء من حيث الإقامة أو الإعاشة أو الخدمات اللوجستية والطبية، في ظل توقعات بارتفاع درجات الحرارة وزيادة الكثافات البشرية خلال الأيام المقبلة.

ويشارك في إدارة ومتابعة الموسم عدد من قيادات لجنة السياحة الدينية بالغرفة، على رأسهم أحمد إبراهيم رئيس اللجنة، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، ويسري السعودي عضو اللجنة، إلى جانب أعضاء الجهاز الإداري الذين تم توزيعهم ميدانيًا منذ بداية الموسم لمتابعة أوضاع الحجاج والتنسيق المستمر مع الشركات المنظمة.

وأكدت الغرفة أن فرق العمل ستواصل تواجدها داخل المشاعر المقدسة طوال فترة المناسك، بهدف تقديم الدعم المباشر لشركات السياحة والحجاج، والتدخل السريع لإزالة أي معوقات قد تؤثر على سير البرامج أو راحة الحجاج، بما يضمن أداء الفريضة في أجواء آمنة ومنظمة.

وفي إطار تعزيز سرعة الاستجابة، تم إعداد قواعد بيانات متكاملة تضم أسماء الحجاج ومشرفي الشركات وأرقام التواصل الخاصة بهم، بما يسهم في تسهيل عمليات المتابعة والتعامل الفوري مع أي حالات طارئة أو استفسارات ميدانية.

كما تواصل بعثة الحج السياحي تنفيذ خطة الطوارئ الشاملة، والتي تشمل آليات سريعة للتعامل مع أي تحديات تتعلق بالنقل أو السكن أو التغذية أو الخدمات الطبية، إلى جانب تنفيذ جولات ميدانية مستمرة على المخيمات للتأكد من التزام الشركات بتنفيذ البرامج المتفق عليها مع الحجاج، وفق الضوابط المنظمة للحج السياحي والمعتمدة من وزارة السياحة والآثار.

وشددت الغرفة على استمرار حالة الاستنفار والتنسيق الكامل بين جميع الجهات المعنية داخل البعثة، للعمل كفريق واحد لخدمة ضيوف الرحمن، وضمان تجاوز أي عقبات بشكل سريع وفعّال، خاصة مع بدء تصعيد الحجاج إلى عرفات واقتراب ذروة مناسك الحج.

وأكدت غرفة شركات السياحة أن المؤشرات الأولية للموسم الحالي تعكس نجاحًا ملحوظًا في تنفيذ الضوابط المنظمة للحج السياحي، لا سيما فيما يتعلق بمستوى السكن وجودة الخدمات المقدمة للحجاج، مع استمرار المتابعة الميدانية المكثفة حتى انتهاء المناسك وعودة الحجاج إلى أرض الوطن بسلامة وأمان.

إقرأ أيضاً :

بعثة حج جمعيات الدقهلية تنهي تجهيز مخيمات عرفات للمستوى الثاني