Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتبت – سها ممدوح : لم تعد المنافسة بين المتاحف تعتمد فقط على قيمة القطع الأثرية المعروضة، وإنما امتدت إلى سهولة الوصول إلى المعلومات وحجز الزيارة وتجربة السائح قبل دخوله قاعات العرض، وهو ما يدفع المتحف القومي للحضارة المصرية إلى تطوير موقعه الإلكتروني ليصبح بوابة رقمية أكثر شمولًا لخدمة الزوار، خصوصًا الأشخاص ذوي الإعاقة.
ويتزامن تطوير الموقع مع اليوم الدولي للغات الإشارة في 23 سبتمبر، ضمن توجه يستهدف تعزيز الإتاحة الرقمية والشمول، بالتعاون مع الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يجعل المحتوى الحضاري والخدمات السياحية متاحة أمام شرائح أوسع من الجمهور.
وتضم المنظومة الجديدة 28 ميزة رقمية تسمح للزائر بتخصيص طريقة التصفح وفق احتياجاته، من بينها تكبير وتصغير الخط، وتكبير المؤشر، وضبط التباين، والوضع المظلم، وإخفاء الصور، واستخدام خطوط مناسبة للأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة.
وتتجاوز أهمية هذه الأدوات الجانب التقني، لأنها ترتبط مباشرة بالمنتج السياحي نفسه؛ فالموقع يتيح حجز تذاكر الزيارة والجولات الإرشادية، ما يعني أن تحسين سهولة الاستخدام يمكن أن يحول الحجز الإلكتروني إلى نقطة جذب إضافية، ويمنح الزائر قدرة أكبر على التخطيط للزيارة قبل الوصول إلى القاهرة.
كما يوفر الموقع أدوات مساندة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، من بينها القراءة الصوتية وتحويل النص إلى كلام، إلى جانب خدمة لغة الإشارة للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، بما يوسع قاعدة المستفيدين من المحتوى الثقافي ويجعل تجربة المتحف أكثر استقلالية.
ومن زاوية الاستثمار السياحي، فإن توسيع قاعدة زوار المتحف لا يرتبط فقط بعدد التذاكر المباعة، وإنما بما يمكن أن يحققه الزائر من إنفاق إضافي على النقل والمطاعم والتسوق والجولات والخدمات السياحية المحيطة، خصوصًا مع دمج المتحف ضمن البرامج الثقافية التي تقدمها شركات السياحة.
ولا تتضمن المعلومات المعلنة أسعارًا جديدة لتذاكر المتحف أو الجولات، لكن «قيمة الرحلة» تتحسن عندما يستطيع السائح الوصول إلى المعلومات والحجز واختيار الخدمات التي تناسب احتياجاته بسهولة، وهو ما يجعل الإتاحة الرقمية جزءًا من التنافسية السياحية وليس مجرد تحديث لموقع إلكتروني.
ويؤكد الدكتور الطيب عباس، الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف، أن التطوير يأتي في إطار التحول الرقمي وإتاحة التراث الحضاري للجميع، فيما ترى فيروز فكري، نائب الرئيس التنفيذي للإدارة والتشغيل، أن الموقع يمثل البوابة الرئيسية لمعلومات وخدمات المتحف.
وبذلك، يفتح المتحف القومي للحضارة المصرية بابًا جديدًا أمام تطوير تجربة الزيارة، حيث تتحول التكنولوجيا والإتاحة الرقمية إلى أدوات لزيادة الوصول إلى التراث، وتحسين الحجز، وتوسيع قاعدة الجمهور، ودعم القيمة الاقتصادية للمنتج الثقافي المصري.
إقرأ أيضاً :
