Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتب – أحمد رزق : تتجه المطارات المصرية إلى إعادة تعريف تجربة السائح، بحيث لا تقتصر المنافسة السياحية على جودة الفندق أو تنوع المقاصد، وإنما تبدأ من بوابة الوصول إلى مصر وتنتهي عند مغادرة الزائر، مع توسع وزارة الطيران المدني في الحلول التكنولوجية وتطبيق منظومة البوابات الإلكترونية «E-Gate» لتسهيل حركة المسافرين.
وأكد الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، أن الوزارة تعمل على إعداد بنية رقمية أساسية قوية داخل المطارات المصرية، بما يسهم في تحقيق سهولة وانسيابية أكبر في حركة المسافرين والسائحين، بالتنسيق مع وزارة الداخلية والجهات المعنية لتطبيق منظومة البوابات الإلكترونية.
وتحمل هذه الخطوة أهمية خاصة للسياحة، لأن تجربة السائح تبدأ فعليًا منذ لحظة وصوله إلى المطار، وأي اختصار في زمن الإجراءات أو سهولة في الانتقال بين مراحل الوصول ينعكس على الانطباع الأول عن المقصد المصري، كما أن سرعة إجراءات المغادرة تمثل جزءًا من التجربة الأخيرة التي يحملها الزائر معه عند عودته إلى بلاده.
وتتجاوز أهمية التحول الرقمي فكرة تقليل الزحام، لتصبح جزءًا من القدرة التنافسية للمطارات والمقاصد السياحية. فالسائح العالمي أصبح أكثر ارتباطًا بالتكنولوجيا، ويبحث عن رحلة سلسة تبدأ بالحجز والتأشيرة، مرورًا بالمطار والنقل إلى الفندق، وصولًا إلى الخدمات الرقمية أثناء الإقامة.
ومن هنا، يمكن للبوابات الإلكترونية أن تمثل حلقة داخل منظومة أكبر للسائح الرقمي، تتكامل فيها بيانات السفر وإجراءات الدخول والخروج والخدمات المطارّية مع وسائل النقل والفنادق وشركات السياحة، بما يفتح المجال مستقبلًا لتقديم تجربة أكثر سرعة وتخصيصًا.
كما ينعكس رفع كفاءة المطارات على الاستثمار السياحي بصورة غير مباشرة، إذ إن المستثمر الذي يخطط لإنشاء فندق أو منتجع أو مشروع سياحي يحتاج إلى التأكد من قدرة الوجهة على استقبال أعداد متزايدة من الزوار بكفاءة، وليس فقط امتلاك غرف فندقية أو مقومات طبيعية وأثرية.
ولا تتضمن المنظومة المعلنة أسعارًا جديدة للخدمات أو تذاكر السفر، لكن تأثيرها الاقتصادي يرتبط بتقليل الوقت والتكلفة التشغيلية وتحسين كفاءة التعامل مع أعداد أكبر من المسافرين، بما يدعم قدرة المطارات على مواكبة نمو الحركة السياحية.
وبذلك، تتحول التكنولوجيا داخل المطارات من مجرد أدوات تشغيلية إلى عنصر من عناصر المنتج السياحي المصري، وتصبح «البوابة الذكية» بداية فعلية لتجربة سائح أكثر راحة، ووجهة أكثر تنافسية، واستثمارات سياحية قادرة على الاستفادة من نمو حركة السفر.
