مطار دبي يختبر كراسي متحركة ذاتية القيادة لخدمة المسافرين

كتبت_شيماء رمضان: في خطوة جديدة لتعزيز توظيف التكنولوجيا في قطاع السفر، بدأ مطار دبي الدولي اختبار كراسي متحركة ذاتية القيادة، تستهدف مساعدة المسافرين من ذوي الإعاقة الحركية على التنقل داخل المطار بصورة أكثر استقلالية، وتسهيل انتقالهم من مناطق تسجيل الوصول إلى بوابات المغادرة.

وتأتي التجربة ضمن جهود شركة “دناتا”لتطوير خدمات الوصول الشامل في مطار دبي الدولي، عبر إدخال تقنيات مساعدة وتحديث معدات التنقل، بما يعزز راحة المسافرين ويحسن تجربتهم خلال مختلف مراحل الرحلة.

كراسي ذكية لتسهيل التنقل داخل المطار

تعتمد التقنية الجديدة على كراسٍ متحركة مزودة بكاميرات وأجهزة استشعار تساعدها على تحديد مسار الحركة داخل بيئة المطار، مع إمكانية برمجة الرحلة إلى وجهة محددة داخل المبنى، مثل بوابة المغادرة.

وتتيح هذه التكنولوجيا تصورًا جديدًا لخدمات المساعدة بالمطارات، إذ تستهدف تقليل الاعتماد على المرافقة البشرية في بعض مراحل التنقل، مع توفير وسائل تحكم تسمح للمستخدم بإيقاف الكرسي عند الحاجة.

معدات حديثة لتطوير خدمات السفر

بالتوازي مع اختبار الكراسي ذاتية القيادة، أعلنت «دناتا» إضافة ثلاث منصات رفع مخصصة لمساعدة المسافرين على الصعود إلى الطائرات والنزول منها، إلى جانب 24 عربة تنقل مجهزة وفق احتياجات مختلفة، ومجموعات من الكراسي المتحركة العاملة بالبطاريات.

وتستهدف هذه التجهيزات تحسين مستويات السلامة والراحة خلال الانتقال بين الطائرة ومبنى الركاب، فضلًا عن تسهيل الحركة عبر المسافات الطويلة داخل المطار.

كما تعمل الشركة على تطوير تدريب الموظفين على التعامل مع متطلبات المسافرين المختلفة، بما يشمل الأشخاص ذوي الإعاقات غير الظاهرة، لضمان تقديم المساعدة المناسبة خلال الرحلة.

التكنولوجيا تدعم سياحة أكثر شمولًا

تعكس هذه التطورات توجهًا متزايدًا نحو استخدام التقنيات المساعدة في المطارات، بهدف جعل السفر أكثر سهولة أمام الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وغيرهم ممن يحتاجون إلى دعم إضافي أثناء التنقل.

ولا يقتصر تطوير تجربة السفر على تسريع الإجراءات الرقمية أو تحسين أنظمة الحجز، بل يشمل أيضًا تصميم بيئة المطار والخدمات المحيطة بالمسافر بما يتناسب مع احتياجاته المختلفة.

ومع استمرار اختبار الكراسي ذاتية القيادة، تظل الخطوة التالية مرتبطة بتقييم كفاءة التقنية وسلامتها ومدى ملاءمتها للاستخدام الفعلي على نطاق أوسع، بما قد يفتح المجال أمام حلول أكثر تطورًا لخدمات التنقل داخل المطارات مستقبلًا.