أرشيف الوسم : تجربة العملاء

كتبت- دعاء سمير – وكالات: تستخدم شركة “طيران الإمارات” تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية وهو ما يعود عليها وعلى عملائها بالنفع من جوانب عدة، بحسب عادل أحمد آل رضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في الشركة، إلى مقابلة مع “الشرق”. وأوضح على هامش فعاليات أسبوع الذكاء الاصطناعي المُقام في …

كتبت- دعاء سمير: أكد تقرير “التميز في تجربة العملاء” السنوي الصادر عن كي بي إم جي، على حرص العلامات التجارية في دولة الإمارات على تبني التكنولوجيا الذكية والتطورات الرقمية لتحقيق رضا العملاء. ووفقًا للتقرير، حافظت طيران الإمارات في المحافظة على موقعها الرائد للعام الثالث على التوالي، تلاها بنك أبو ظبي …

كتبت- دعاء سمير: أعلنت شركة مطارات الرياض، التي تتولى إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله بالرياض، عن حصول المطار على شهادة الاعتماد لتجربة العميل من المستوى الثالث، وذلك من مجلس المطارات الدولي (ACI)، لالتزامه بالتحسين المستمر لتجربة مسافري المطار. وكان مطار الرياض قد حصل على المستوى الثاني من الشهادة مطلع …

كتبت -سها ممدوح: أعلنت شركة سيتا عن تعيين ستيفان شافنر وسيرجي نيفستروييف نائبين أولين للرئيس لشؤون المطارات والخدمات العالمية، على الترتيب. ويعزز شافنر ونيفستروييف قدرات فرق العمل بالشركة بفضل رصيدهما الواسع من الخبرات الإدارية في قطاعات السفر والنقل وتكنولوجيا النقل. ويتولى شافنر مسؤولية إعادة رسم ملامح محفظة المطارات لدى سيتا …