أرشيف الوسم : شكوى

كتبت- سها ممدوح: في استجابة سريعة لما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن الاشتباه في وجود جسم غريب، وُصف بأنه حشرة، داخل وجبة غذائية قُدمت لأحد المرضى بمستشفى الهلال بمحافظة سوهاج، بادرت الهيئة القومية لسلامة الغذاء باتخاذ الإجراءات الرقابية اللازمة للتحقق من الشكوى وفحص ملابساتها على أرض الواقع. وفور رصد …

كتبت- دعاء سمير – وكالات: قدّمت إيران شكوى إلى “منظمة الطيران المدني الدولي” (إيكاو) بعد العقوبات التي فرضتها أميركا على قطاع الطيران الإيراني أدت إلى إلغاء رحلات عدة من طهران، وفق ما أفادت وكالة أنباء “إرنا” الرسمية الاثنين. ونقلت “إرنا” عن رئيس منظمة الطيران المدني الإيرانية أبو ذر شيرودي قوله: …

كتبت- سها ممدوح: أكدت المهندسة إيمان نبيل، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الإعلانات على الطرق العامة التابع لرئاسة مجلس الوزراء، أن الجهاز يتعامل بسرعة وجدية مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنصة الرقمية، مشيرة إلى أن شكوى وردت بشأن إعلان بمنطقة بين الكنائس بحي الأزبكية أسفرت عن إزالة الإعلان خلال 24 ساعة …

كتبت ـ دعاء سمير – وكالات: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية، اليوم الاثنين، مؤشر تصنيف أداء الناقلات الجوية الوطنية والمطارات لشهر يوليو 2026م؛ حيث سجل المؤشر إجمالي 1718 شكوى ضد شركات الطيران، و153 شكوى بحق المطارات، وذلك في إطار جهود الهيئة لتعزيز الشفافية وتحفيز المنافسة العادلة لتطوير جودة الخدمات …

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2025. وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (1342) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع (35) شكوى لكل …

كتبت- سها ممدوح – وكالات: تواصل وزارة السياحة جهودها الميدانية في مدينة مكة خلال موسم الحج، عبر تنفيذ حملات رقابية وتوعوية على مرافق الضيافة السياحية بمختلف أنواعها، وذلك بالتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة؛ لضمان جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وتمكينهم من أداء مناسكهم بطمأنينة. ونفّذت الفرق منذ بداية ذي القعدة …

كتبت – دعاء سمير : أكدت وزارة السياحة، جاهزية المركز الموحد 930، لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج لهذا العام 1445هـ. وبينت وزارة السياحة، أن المركز تلقى خلال الفترة الأخيرة ما يقارب الـ 2600 شكوى واستفسار على مرافق الضيافة ووكالات السفر والسياحة في العاصمة المقدسة، حيث قامت الوزارة …

كتبت – سها ممدوح : تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن …

كتبت- دعاء سمير: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية، اليوم الخميس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2023م. وكشفت الهيئة، في بيان، عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي، التي …

كتبت- دعاء سمير – وكالات: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2023م. وكشفت عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو الماضي، التي بلغت (811) شكوى، ورصد المؤشر …