“المشاط”تؤكد على دور الاتحاد و الغرف لتحقيق برنامج الإصلاح الهيكلي للوزارة

أهمية التعاون بين الوزارة والغرف لرفع كفاءة العنصر البشري في القطاع

تدريب مفتشي الفنادق بالوزارة على معايير التصنيف الجديدة بإستخدام أحدث تطبيقات التكنولوجيا الحديثة من خلال الإعتماد على Tablets

كتبت – ميرفت رشاد :

عقدت الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة، وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية الجديد المنتخب، أول مؤتمرا صحفيا، بعد الانتهاء من إتمام انتخابات الاتحاد والغرف السياحية الخمسة لأول مرة منذ أكثر من ثلاث سنوات حيث كانت تدار بواسطة لجان تسيير أعمال، وذلك للإعلان عن خطة العمل وأوجه التعاون بين الوزارة والاتحاد خلال الفترة المقبلة للنهوض بقطاع السياحة.

وقد شارك فى حضور المؤتمر النائب عمرو صدقي رئيس لجنة السياحة والطيران بمجلس النواب، وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية، وأعضاء مجالس إدارات أعضاء الغرف السياحية الخمس، و عدد من قيادات وزارة السياحة.

وقد بدأت الوزيرة المؤتمر بتهنئة الاتحاد والغرف على نجاح العملية الانتخابية، ووجهت الشكر للجان تسيير الأعمال لما بذلوه من جهود للنهوض بالقطاع.

وقالت أن ملف الانتخابات كان من الملفات التي كان لها أولوية خلال الفترة الماضية ، وأشارت إلى أنها أكدت أكثر من مرة على انه بالانتهاء من إتمام الانتخابات الخاصة بالاتحاد والغرف السياحية يكون قد تم إنجاز الركن الأول من الإصلاح التشريعى ببرنامج الإصلاح الهيلكى بوجود مجالس إدارات منتخبة ومعبرة عن قطاع السياحة، وذلك لأول مرة منذ أكثر من ثلاث سنوات، لافتة إلى الإجراءات القانونية التي اتخذتها الوزارة لتعديل اللائحة الأساسية المشتركة للغرف السياحية واتحادها لتيسير العملية الانتخابية.

واستعرضت الوزيرة خلال المؤتمر المحاور الخمسة الخاصة ببرنامج الإصلاح الهيكلي لتطوير قطاع السياحة والذي أطلقته الوزارة من مجلس النواب في نوفمبر الماضي، وأكدت على أهمية التعاون مع القطاع الخاص لتطبيق رؤية الوزارة لتحقيق تنمية سياحية مستدامة من خلال صياغة وتنفيذ إصلاحات هيكلية تهدف إلى رفع القدرة التنافسية لقطاع السياحة المصري وتتماشى مع الاتجاهات العالمية.

وأشارت الوزيرة الى التنسيق والتعاون المستمر بين الوزارة ولجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب للنهوض بهذا القطاع الحيوي.

وأكدت على دور الاتحاد والغرف في تحقيق محاور هذا البرنامج خاصة فيما يتعلق بالإصلاحات التشريعية اللازمة للقوانين واللوائح المنظمة لقطاع السياحة، والتي مضى على صدورها ما يزيد على أربعين عاماً، مشيرة إلى أن تلك الإصلاحات ستتم بالتنسيق مع الاتحاد والغرف ومجلس النواب.

وأوضحت الوزيرة أن الإصلاح هيكلي يتضمن إلى جانب الإصلاحات التشريعية، الاستثمار في العنصر البشري ورفع كفاءة العاملين و هو ما يطلق عليه الـ SOFT WARE ، بالإضافة إلى رفع كفاءة المنشآت السياحية والفندقية او ال HARD WARE، و هو ما تعمل عليه الوزارة حاليا بالتعاون مع الاتحاد والغرف.

وقالت أن هناك مصفوفة تنفيذية لكافة محاور برنامج الإصلاح تم إعدادها وربطها بجدول زمني لتحديد المهام المنوط تنفيذها من قبل كل جهة و أنه سيتم وضع خطط عمل قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل بالتعاون مع الاتحاد لمتابعة ما يتم عمله بصورة دورية.

وفيما يخص رفع كفاءة المنشآت الفندقية تحدث عبد الفتاح العاصى رئيس قطاع الرقابة على الفنادق بالوزارة عن منظومة تحديث معايير تصنيف الفنادق المصرية والتي لم تُحدث منذ 2006 ، مشيرا إلى أنه جارى العمل على الانتهاء من هذه المنظومة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للسائحين ورفع تنافسية الفنادق بما يتواكب مع المعايير الدولية.

وأضاف أنه يتم تنفيذ ذلك من خلال رؤية جديدة بالاستعانة بخبراء من منظمة السياحة العالمية متخصصين في تصنيف الفنادق، مشيرا إلى أنه سيتم تدريب مفتشي الفنادق بالوزارة على معايير التصنيف الجديدة بإستخدام أحدث تطبيقات التكنولوجيا الحديثة من خلال الإعتماد على Tabletsمصنعة خصيصاً لهذا الهدف.

وأشار إلى أنه سيتم عمل زيارات لهذه الفنادق خلال ستة أشهر لتعريف الفنادق بالمعايير الجديدة و الوقوف على مدى تطبيقها لتلك المعايير، مشيرا إلى انه سيتم إعطاء الفنادق فرصة لتوفيق أوضاعها بما يتماشى مع هذه المعايير ، وقال ان المنظومة الجديدة ستراعي البعد البيئي.

من ناحيته أكد أحمد الوصيف رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية المنتخب على التعاون القائم والمستمر بين الاتحاد والوزارة، مثمنا الجهود التي قامت بها وزارة السياحة لإنجاح العملية الانتخابية، ووجه الشكر والتقدير للجان تسيير الأعمال على الجهود التي بذلوها خلال السنوات الماضية.

وقال أن الفترة القادمة ستشهد المزيد من التعاون لتنفيذ برنامج الإصلاح الهيكلي الذي وضعته الوزارة لتطوير قطاع السياحة ورفع تنافسيته، مشيرا إلى أن الاتحاد بصدد إعادة هيكلة إداراته، مضيفا أنهم بصدد دراسة وضع المراكز المملوكة للإتحاد لرفع كفاءتها وتطويرها ورفع كفاءة الموارد البشرية لتمكنه من القيام بالدور المنوط به، بالإضافة إلى تأسيس وحدة للدراسات الإقتصادية والإحصائيات.

وأكد أنه جاري التنسيق مع الوزارة والغرف المعنية ولجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب لدراسة القوانين الخاصة بالسياحة تمهيدا لوضع روئ الاتحاد في شأنها يتناسب مع المتغيرات العالمية ولتحسين تنافسية القطاع السياحي.

وقال أنه جاري العمل على الانتهاء من منظومة الربط الإلكترونية بالاتحاد ، فقد تم البدء في المرحلة الأولى لربط الحركة السياحية لغرفتي الفنادق والشركات، وجاري البدء فى دراسة وتنفيذ المرحلة الثانية للمنظومة لغرف لغوص والمنشآت السياحية والعاديات.

من ناحيته أكد ماجد فوزي رئيس غرفة المنشآت الفندقية على التعاون بين الغرفة والوزارة، مشيرا إلى ما تم هذا العام في السدة الشتوية، حيث تم التنسيق مع وزارات السياحة والنقل والرى لتفادى مشاكل موسم السدة الشتوية الذى انتهى دون أى مشاكل ، موضحا انه تم استئجار 4 دفاعات لسحب الفنادق العائمة التي قد تتعرض للشحط، مع التزام الفنادق العائمة بالخط الملاحي المحدد.

وفيما يخص الإرتقاء بمستوى سلامة الغذاء والمعايير الصحية، أشار ماجد فوزى الى أنه بالتعاون مع الوزارة تم الاستعانة ببيت خبرة عالمي متخصص في هذا المجال، والذي قام بالتفتيش على 104 فندق فى الغردقة و107 فندق عائم ، وأضاف أنه تم إرسال التقارير التي قدمها بيت الخبرة إلى الفنادق المعنية لاتخاذ اللازم من جانبها لافتا إلى أن الغرفة ستقوم بمتابعة هذه الفنادق.

وقال أنه تم الإنتهاء من إنشاء قاعدة بيانات العاملين بالفنادق بالتعاون مع وزارة السياحة ووزارة الداخلية ممثلة فى شرطة السياحة، وأنه تم تدريب غالبية الفنادق على إدخال البيانات وتم بالفعل إدخال 68 ألف بيان حتى الآن وجارى الإعداد لإستخراج الكارنيهات للعاملين بالمنشآت الفندقية.

وحول الكود المصرى الخاص بإشتراطات الحماية المدنية، قال انه تم التوافق مع المركز القومى لبحوث الإسكان والبناء على التعديلات المطلوبة للإنتهاء من الكود المصرى للفنادق العائمة وكذلك الدليل الخاص بالمنشآت الفندقية والسياحية المقامة قبل صدور الكود الخاص بها، و جارى الإعداد لحوار مجتمعى حتى يتسنى إستصدار قرار وزارى فى ذات الشأن من وزير الإسكان

وفيما يخص التدريب، قال انه سيبدأ خلال الأسبوع الأخير من شهر فبراير الجاري تنظيم دورات تدريبية بمحافظة جنوب سيناء لسلامة الغذاء و دورات اللغة الإنجليزية تستهدف 1600 متدريب، كما سيبدأ خلال نفس الفترة تنظيم دورات تدريبية بمحافظة البحر الأحمر لسلامة الغذاء والإنقاذ والإسعافات الأولية والوقاية من أخطار الحريق تستهدف 950متدرب.

وقال حسام الشاعر رئيس غرفة الشركات ووكالات السفر والسياحة أنه تم تنظيم ملتقى تدريبي لأصحاب الشركات يستهدف رفع الوعي لدى 2600 صاحب شركة سياحة بأهمية التدريب حيث تم تنظيم الملتقي التدريبي الاول بحضور 200 صاحب شركة سياحية بالتعاون مع وزارة السياحة.

وأضاف أنه تم البدء في تنفيذ خطة شاملة لتدريب ما بين 10.000 إلى 15.000 سائق.

وفيما يخص تطوير الخدمات ومنظومة العمل بالغرفة، أشار الى أنه تم تنفيذ خطة لتطوير كافة الخدمات المقدمة للشركات السياحية وأعضاء الغرفة إلكترونيا ، وذلك من خلال تطوير الموقع الإلكتروني للغرفة وإستحداث بعض الخدمات مثل (mobile app ).

وفيما يخص السياحة الدينية قال أنه تم فتح باب تنفيذ رحلات العمرة مبكراً عن العاميين الماضيين وذلك بالتنسيق مع وزارة السياحة، و تم حل كافة المشاكل التى واجهت الشركات خلال فترة توثيق عقود العمرة وهو ما أدي إلي فتح مجال العمل أمام 1675شركة سياحة وذلك بزيادة قدرها 172% عن العام الماضي.

وعن الحج السياحى قال أنه بالتنسيق مع وزارة السياحة تم إصدار ضوابط الحج بصورة مبكرة في سابقة تعد الأولي من نوعها، وأضاف أنه تم عمل حملة إعلامية ضخمة في وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة واستخدام السوشيال ميديا والمواقع الإلكترونية الأكثر إنتشاراً بتكلفة تتخطي 5مليون جنية في سابقة الأولي من نوعها.

وأشار هشام جبر رئيس غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية، إلى أنه جاري العمل على رفع كفاءة الموارد البشرية بالقطاع، فقد تم البدء فى الدورات التدريبية للعاملين فى القطاع فى مختلف المحافظات المعنية، وتم مراجعة منظمات التدريب المعتمدة للعمل على تطبيق أعلى معايير السلامة والأمان الدولية.

وفيما يخص الحفاظ على الموارد الطبيعية البحرية، قال أنه جاري تنفيذ برامج تدريب لرفع الوعى لدى العاملين فى القطاع.

وأضاف أنه جاري العمل على تطوير البنية التحتية لسياحة الغوص والأنشطة البحرية من خلال مراجعة التشريعات الخاصة بصناعة الغوص وإستحداث ما يلزم لإستدامتها، ورفع كفاءة اليخوت العاملة فى القطاع.

وأشار على غنيم رئيس غرفة العاديات والسلع السياحية إلى أن الغرفة قامت بعقد عقد عدة لقاءات للتوعية بالأعمال ذات الأثر السلبى على السياحة مع العاملين فى محال بيع السلع السياحية فى عدد من المحافظات السياحية في الأقصر والبحر الأحمر وجنوب سيناء، لافتا الى أنه تم البدء فى عمل دورات تدريبية للعاملين فى محال بيع السلع السياحية، كما سيتم التعاون مع وزارة السياحة والاتحاد لعقد دورات تدريبية على صناعة السلع السياحية وهي السجاد والنحاس والصدف والجلد والزجاج والخيامية