طيران الإمارات يطبق سياسة إعفاء جديدة لعملائه لتفادى تداعيات كورونا

كتب- سهيلة الخولي : قررت شركة طيران الإمارات تطبيق سياسة إعفاء جديدة ، والتي توفر لعملائها الخيارات السهلة والشاملة بخصوص جميع التذاكر التي تصدر اعتباراً من اليوم السبت .

تسمح هذه السياسة السخية لعملاء الناقلة عبر شبكة خطوطها العالمية إمكانية تغيير تواريخ سفرهم من دون تعب ودفع أي رسوم تغيير الحجوزات وإعادة إصدار التذاكر ، طبقا لبيان الشركة .

وتمحي هذه السياسة المخاوف عند عملاء طيران الإمارات إذا أرادو تغيير خطط سفرهم ومواعدها بعد تعليق الرحلات والطيران بسبب تطورات فيروس كورونا المستجد .

وتوفر ميزة وإمكانية جديدة للعملاء بتغيير حجوزاتهم إلي مواعيد أخري ر خلال 11 شهراً في نفس فئة الحجز من دون فرض غرامات تغيير أو رسوم ، ولكن تطبق فروقات السعر في حال تغير لرحلة أخري أو في حال وجوب دفع الفرق ، وتطبق هذه السياسة علي كل الوجهات عبر شبكة خطوط طيران الإمارات العالمية .

طيران الإمارات يسمح بتغيير مواعيد الرحلات

وصرح  عدنان كاظم الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات : نسعي لنوفر الراحة لعملاءنا وتوفير الثقة لهم ويكو لهم الدعم الكامل عند التخطيط للسفر، ونقدم لهم أفضل الأسعار من دون فرض رسوم تغيير في حال قرروا تأخير أو تعديل مواعيد رحلاتهم .

وقال : سنواصل البحث عن وسائل لتوفير المرونة والاطمئنان وراحة البال لعملاءنا ، طبقاً للتطورات المتسارعة .

وأعلنت “سكاي واردز طيران الإمارات” عن توفير مزيد من المرونة لأعضائه الخائفين من انتشار فيروس كورونا وفقا للقيود المفروضة على السفر وخفض أعداد الرحلات الجوية .

واتخذت طيران الإمارات إجراءات احترازية للتتطمئن عملائها عن طريق إجراءات التعقيم للرحلات القادمة من الوجهات الأكثر تضرراً من كورونا .

وإذا وجدت حالة مشتبه بإصابته بفيروس كورونا تخضع الطائرة لعملية تعقيم شاملة باستخدام مواد كيميائية معتمدة وذات مفعول مؤكد .

وتستخدم طيران الإمارات مرشحات HEPA التي تعمل علي إزالة ما يزيد على 99% من الفيروسات ، وعند الاشتباه في أي حالة على إحدى الطائرات، فإن جميع فلاتر HEPA تُستبدل بأخرى جديدة .

وأشارت الشركة : يجب أن يعلم العملاء أنه يوجد فروقات الأسعار يجب دفعها وأي ضرائب مطبقة إذا قرروا تغيير درجة سفرهم ، وتزال شروط وأحكام إعادة إصدار واسترجاع سعر التذاكر الصادرة قبل أو بتاريخ 5 مارس .

تطبق سياسة الإعفاء على التذاكر التي أصدرت في أو قبل 4 مارس 2020 للسفر حتى 31 مايو 2020، وتتاح إمكانية إعادة الحجز حتى 30 يونيو 2020 ، وذلك نظرًا لتقديم إجازة الربيع المدرسية في الإمارات .

اقرأ أيضاً :

وزير الطيران يتابع الإجراءات الوقائية بمطار القاهرة الدولى .. صور

مصر للطيران تلغى رحلاتها إلى الكويت اعتباراً من اليوم لحين إشعار آخر