إيجيبت إكسبريس تستعرض ملامح خطة التحول الرقمي بالتعاون مع “كونجورو”

كتبت – هويدا محمود : عقدت شركة “إيجيبت إكسبريس” برئاسة محمد فاروق رئيس لجنة السياحة الإلكترونية بغرفة شركات السياحة السابق، مؤتمرا صحفيا استعرضت خلاله شركة “كونجورو” اللبنانية المتخصصة في تقديم الحلول الرقمية لشركات السياحة، تفاصيل خطتها للعمل بمصر والخدمات الالكترونية التي يمكن أن تقدمها للسوق المصري.

وقال مكرم أريدي مدير تسويق الشركة بالشرق الاوسط، ان كونجورو تقدم الدعم التكنولوجي والحلول الرقمية لمساعدة شركات السياحة على تطوير أعمالها، موضحا أنه لم يعد في عالمنا شخص في عمر ٣٠ عاما وما أقل لا يستخدم الانترنت في شتى مجالات الحياة، ما يستدعي وجود نظام إلكتروني يتم تغذيته باستمرار بكافة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات لجذب عملاء وسائحين جدد، ويتم منح العميل كريديت يمكنه من الاستفادة من العروض واسترداد مبالغ الحجوزات حال العدول عن الرحلة أو حدوث خطأ.

واوضح ان من يمتلك نظام إلكتروني ويعرف كيف يغذيه بالمعلومات هو من سيكون له مستقبل في عالم السياحة، لافتا الى ان فترة جائحة كورونا ادت لاغلاق العديد من الشركات في قطاع السياحة والسفر وخروج العمالة، ما يؤكد حتمية التطور ومواكبة النظم الالكترونية العالمية للوصول للمستهدف بشكل أسرع، واشار ان شركته متواجدة بكافة المعارض العالمية بقطاعي الاتصالات والسياحة، وتقدم عروضا عن تسهيلات الاستخدام التي تتيح فرص كثيرة للشركات والمستخدمين.

من جانبه اكد محمد فاروق، ان التحول الرقمي بات ضرورة من ضروريات العمل السياحي، في ظل استمرار تفشي جائحة كورونا، وقد عكفت شركته على تدريب العاملين لديها على التحول الرقمي والتكنولوجيا الحديثة خلال فترة التوقف الماضية، وكذا كيفية تحديث البيانات عبر الوسائل الرقمية فيما يخص أعمال ومنتجات الشركة، مشيرا الى ان النظام الالكتروني الذي تقدمه شركة كونجورو يتيح للعميل التواصل مع أي مورد خدمة سواء شركات او فنادق او طيران، عبر الموقع الرسمي له، ويمكن للعميل اسناد حجزه لاحدى شركات السياحة عبر نفس التطبيق اي يقوم بدور الموزع بين منصات دولية مرتبطة معا في موقع واحد، ويقوم العميل بالحجز عبر شاشة الشركة منتجة المنصة.

وتابع فاروق، بأن التحول الرقمي لن يؤثر على العمالة، بل تعيد تشغيل الموظفين بشكل مختلف وتزيد من فرص العمل، موضحا أنه بدلا من أن يعمل الموظف يدويا وينتج ملفات محدودة، فهو سيعمل الكترونيا وينتج أكثر، كما ان النظام الالكتروني يحتاج لمن يغذيه بالمعلومات واخر للعمليات يتلقى الحجوزات ويتفق مع الفنادق وشركات النقل تمهيدا لرفع المنتج متكاملا عبر الشركة.

وأشار إلى أن شركات السياحة المصرية بدأت تبحث عن حلول تضمن لها الاستدامة في ظل الخسائر وتوقف الأعمال خلال كورونا، ومع تنامي التكنولوجيا بدأت شركات تتجه للعمل الالكتروني وخاصة بعدما أقرت الحكومة نظام الفاتورة الالكترونية التي سهلت واختصرت العديد من الخطوات بين الشركة والضرائب والبنوك، مشيرا إلى أن مصر يقطنها أكثر من ١٠٠ مليون نسمة ومن الطبيعي ان التحول الجذري بها يحتاج لوقت أكبر من بعض الدول المجاورة ولكنه في النهاية يحدث.

إقرأ أيضاً :

كلام جديد بين السياحة والبيئة حول آليات تحويل شرم الشيخ لمدينة خضراء