شكاوى المسافرين ضد المطارات السعودية تتراجع 41% في 2024

كتبت- دعاء سمير – وكالات,: انخفضت الشكاوى الواردة إلى الهيئة العامة للطيران المدني على المطارات السعودية في العام 2024 بنسبة تقدر بـ41% مقارنة مع العام 2023، حيث تلقت الهيئة 966 شكوى على المطارات في عام 2024، بينما تلقت في العام الذي سبقه 1630 شكوى.

ووفقاً لتقرير حديث للهيئة اطلع عليه “أخبار24” ارتفعت شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية في ذات العام بنسبة 21% مقارنة مع العام الذي سبقه؛ إذ تلقت الهيئة في العام الماضي 16,242 شكوى على الناقلات الجوية، مقارنة مع 13,474 شكوى تلقتها في العام 2023.

وأشار التقرير إلى أن الهيئة العامة للطيران المدني واصلت في 2024 جهودها الاستراتيجية لترسيخ مكانة المملكة العربية السعودية كمركز عالمي للنقل الجوي، محققة نجاحات بارزة؛ شملت: تحسين البنية التحتية للمطارات، وتسهيل حركة الحجاج والمعتمرين، وتعزيز الربط الجوي داخليًّا ودوليًّا، إضافة إلى إطلاق مبادرات في السلامة الجوية والاستدامة البيئية. كما استضافت مؤتمر “مستقبل الطيران”، الذي شهد توقيع اتفاقيات ومذكرات تفاهم لدعم ريادة المملكة في قطاع الطيران المدني.