أرشيف الوسم : شكاوى المسافرين

وكالات: أكّدت هيئة دبي للطيران المدني جاهزيتها الكاملة لتلقي شكاوى وتظلمات المسافرين، وذلك عقب إصدار دليل وخدمة رعاية مستهلكي قطاع الطيران في إمارة دبي، كاشفةً عن تلقي قسم إسعاد المتعاملين وحماية المستهلك في الهيئة نحو 90 طلباً، بعد إصدار الدليل في أبريل الماضي. وأوضحت أن استرجاع المبالغ المالية بشأن إلغاء …

كتبت- دعاء سمير – وكالات,: انخفضت الشكاوى الواردة إلى الهيئة العامة للطيران المدني على المطارات السعودية في العام 2024 بنسبة تقدر بـ41% مقارنة مع العام 2023، حيث تلقت الهيئة 966 شكوى على المطارات في عام 2024، بينما تلقت في العام الذي سبقه 1630 شكوى. ووفقاً لتقرير حديث للهيئة اطلع عليه …

كتبت- دعاء سمير: في إطار التعاون المؤسسي بين جهات الدولة المختلفة لتعزيز ثقة السائحين وتحقيق أعلى درجات الحماية للمستهلك،، استقبل الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك بمقر وزارة الطيران المدني، لبحث سُبل التعاون المشترك بين الجانبين، بما يعكس جهود الدولة في تطوير …