وبموجب مهامه الجديدة، سيتولى كريم قيادة جميع الأنشطة التجارية تحت هيكل موحد يضم قطاع المستهلكين، والخدمات المالية «ڤودافون كاش»، وقطاع الجملة، وخدمة العملاء، بما يعزز التنسيق بين وحدات الأعمال المختلفة ويرسّخ نموذج قيادة متكامل يدعم كفاءة الأداء ويرتقي بتجربة العملاء.
ويعكس هذا التغيير توجه ڤودافون مصر نحو تطوير بنيتها التنفيذية بما يتماشى مع متطلبات السوق المتسارعة، مع التركيز على تحقيق نمو مستدام وتعزيز قدرتها التنافسية في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية.
ويمتلك كريم عيد خبرة تمتد لأكثر من 20 عامًا داخل ڤودافون مصر، حيث انضم إلى الشركة عام 2001، وتدرّج في عدد من المناصب القيادية في مجالات التسويق لقطاع الأفراد والمبيعات وتجارة التجزئة، مسهمًا في تحقيق أداء تجاري قوي ونمو ملحوظ في قاعدة العملاء.