تعرف على أفضل مطارات أوروبا فى عام 2019

ترجمة- أميرة أحمد:
أعلن مجلس المطارات الدولى عن أفضل المطارات الأوروبية، وذلك فى حفل توزيع الجوائز السنوي، الخامس عشر، وقال موقع “ترافيل ديلى نيوز” إن الجوائز تغطي 4 فئات تهدف إلى التعرف على الإنجاز الشامل في الأنشطة الأساسية فى المطارات مثل خدمة العملاء، والمرافق، وتجارة التجزئة، والأمن، والعلاقات المجتمعية، والوعي البيئي، والعمليات.
ويوجد فى عضوية مجلس المطارات الدولى أكثر من 500 مطار، في 45 دولة أوروبية، وشهدت مسابقة هذا العام مستوى عالٍ من المنافسة في كل فئة، وتم اختيار لجنة التحكيم لهذا العام من مجموعة من الخبراء المستقلين من المفوضية الأوروبية، ووكالة سلامة الطيران الأوروبية، ومؤتمر الطيران المدني الأوروبي.
وذهبت الجائزة الأولى الخاصة بالمطارات في فئة “أقل من 5 ملايين مسافر”، إلى مطار كورك لدعمها للمسافرين المعوقين، وإلتزامها بمؤشرات السلامة والأمن، بما في ذلك حملتها الأخيرة للتوعية بطائرات بدون طيار، كما سلط الحكام الضوء على استثمارات المطار الأخيرة التي بلغت 4 ملايين يورو في مرافق المأكولات والمشروبات التي تروج للمنتجات المحلية، وتوسعة شبكة خطوطها الحديثة، وحالة المطار الأكثر دقة في أيرلندا في عام 2018.
وفاز بلقب فئة “من 5 إلى 10 ملايين مسافر” مطار بلباو، كما تمت الإشادة بالمطار لما حققه من إنجازات ملحوظة في تطوير الطرق، وخدمات “PRM”، وإدارة تدفق الركاب مع معدلات رضاء ممتازة في أوقات انتظار الأمن والأمتعة، وسلط الحكام الضوء على استخدام المطار للتكنولوجيا لتحسين السلامة ومجموعة متنوعة من مبادراته البيئية، مثل إدارة النفايات ورسم خرائط الضوضاء والاستثمارات في تكنولوجيا “LED”، كما أشاروا إلى تعاونها مع أصحاب المصلحة المحليين، مثل المنظمات غير الحكومية ودعم المجتمعات المحلية، بما في ذلك تنظيم الزيارات المدرسية.
وذهبت جائزة هذا العام في فئة “10 – 25 مليون مسافر” إلى مطار ليون سانت اكسوبيري، لمبناه الجديد مع اتصال محسّن متعدد الوسائط ومركز تحكم تشغيلي حديث وتقنية أمنية، وتم تمييز المطار أيضًا بسبب تركيزه على تجربة الركاب الرقمية، واعتبر الحكام أيضًا أن التزام المطار بالنمو المستدام والمسائل البيئية، بما في ذلك البصمة الكربونية والضوضاء والنفايات ونوعية الهواء وعلاقات المجتمع المحلي أمر مثالي.
أما فى فئة المطارات التي تضم أكثر من 25 مليون مسافر، ذهبت جائزة أفضل مطار في أوروبا لهذا العام إلى مطار روما فيوميتشينو للعام الثاني على التوالي، حيث أعجب الحكام بتركيز المطار القوي على الابتكار سواء من حيث التكنولوجيا وإدارة الأفراد، كما تم الاعتراف بالمطار لاستراتيجيته لإدارة السلامة، والتعاون الوثيق مع شركات الطيران، ومراقبة الأداء المستمر، والأهداف البيئية الواضحة والمشاركة المحلية النشطة.
بينما ذهبت جائزة الابتكار البيئي لهذا العام إلى مطار مينوركا، حيث تمت الإشادة بالمطار لاستثماره في موارد كبيرة في تقليل آثاره البيئية من خلال تطوير أدوات الإدارة الخاصة به، وأثنى الحكام على الاستثمار في حماية التنوع البيولوجي الغني للجزيرة من تغير المناخ، كما أشاروا إلى أن المطار قد طبق أيضًا استراتيجيات جيدة للحفاظ على المياه وتناول مجموعة متنوعة من أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، مما يدل على أنه يقوم بتطبيق مجموعة مستديرة وملهمة من أنشطة الاستدامة المختلفة.
وذهبت جائزة مطار الوصول لهذا العام إلى مطار جاتويك، حيث تأثر الحكام بجهود المطار الرامية إلى بذل جهود إضافية لتوفير التدريب على الوعي بالإعاقة لجميع الموظفين الذين يتعاملون الركاب، وتعليمهم كيفية التعرف على الركاب ذوي الإعاقات الخفية ومساعدتهم.
ويحضر هذا الحدث سنويا حوالي 350 ممثلاً عن الصناعة، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيون من المطارات الرئيسية وشركات الطيران وإدارة الحركة الجوية والحكومات الوطنية، ومؤسسات الاتحاد الأوروبى.