أرشيف الوسم : خدمة العملاء

كتبت- دعاء سمير: احتفلت مطارات سلطنة عمان بتحقيق إنجاز وطني كبير، حيث تم تكريم مطار مسقط الدولي ومطار صلالة في القمة العالمية لخدمة الزبائن 2024، التي جمعت قطاع المطارات حول العالم تحت مظله واحدة في مدينة أتلانتا الأمريكية. جاء هذا التكريم نتيجة حصول المطارين على عدة جوائز عالمية في مجال …

أعلنت وزارة الطيران المدني بدء تفعيل منظومة الشكاوى والمقترحات وخدمة العملاء بالوزارة لأول مرة منذ تولى الفريق محمد عباس وزير الطيران المدنى وتفعيل الإيميل الخاص بهذه المنظومة وهو: Complains@civilaviation.gov.eg وذلك فى إطار حرص وزارة الطيران المدنى على الاهتمام بكافة الشكاوى والمقترحات التى تسهم فى تحسين وتطوير بيئة العمل وخلق مناخ …

ترجمة- أميرة أحمد: أعلن مجلس المطارات الدولى عن أفضل المطارات الأوروبية، وذلك فى حفل توزيع الجوائز السنوي، الخامس عشر، وقال موقع “ترافيل ديلى نيوز” إن الجوائز تغطي 4 فئات تهدف إلى التعرف على الإنجاز الشامل في الأنشطة الأساسية فى المطارات مثل خدمة العملاء، والمرافق، وتجارة التجزئة، والأمن، والعلاقات المجتمعية، والوعي …

ترجمة- أميرة أحمد: يهدد الذكاء الإصطناعى ملايين الوظائف حول العالم،  وفيما يتعلق بالسفر ستتولى هذه التكنولوجيا جميع جوانب صناعة السفر، حيث نشر موقع “فوربس” الأمريكى تقريرا حول كيفية تأثر صناعة السفر، بهذه التقنيات الحديثة، والتى حدد جوانبها الأساسية  في ثلاث فئات رئيسية هم: الإعداد والشراء والتجربة الفعلية نفسها. وأشار موقع …

ترجمة – أميرة أحمد: حصلت شركتا الطيران العالمية “إيزي جيت” ” و “توماس كوك” على لقب أسوأ شركات الطيران في العالم في تصنيف جديد لعام 2019. وقالت صحيفة “الإندبندنت” البريطانية أن الشركتان بالمملكة المتحدة جاءتا فى المرتبة الأخيرة من بين 72 شركة طيران، وسجلتا 5.29 و 5.26 من أصل 10 …