باسل السيسي: حقوق المعتمرين مضمونة ولكنها مسألة وقت

كتب- سهيلة الخولي: أكد باسل السيسي، نائب رئيس غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أنحقوق المعتمرين مضمونة ولكنها مسألة وقت موضحاً أن شركات السياحة خاطبت عملائها بأحقيتهم في استرداد أموالهم سواء تم إلغاء رحلات العمرة أو تأجيلها .

قال باسل السيسي في تصريحات تلفزيونية خلال لقائه في برنامج “كل يوم” علي قناة أون تى فى : طلبنا من شركات السياحة مخاطبة العملاء بأن حقوقهم مضمونة ومحفوظة ويمكن استردادها بالكامل دون خصم سواء كان القرار بإلغاء الرحلة، أو القرار بتأجيلها لوقت لاحق ستكون نفس الرحلة وبنفس التكلفة والتفاصيل.

وأضاف السيسي: بالفعل وصلت الرسالة إلي العملاء، حيث أن الشركات لم تعد تنتظر أو تستقبل العملاء، بل بدأت كل شركة بوضع خطة اتصال بالعملاء لتبلغهم بأحقيتهم في استرداد المبالغ المدفوعة، ولكنها تستغرق وقت لاسترداد قيمة الخامات التي تم دفعها من خلال أنظمة العمل الموجودة في السعودية.

صرح باسل السيسي: أصدرت شركات الطيران بأنها ملزومة برد قيمة التذاكر لأصحابها لكن الإجراءات الفعلية ستستغرق بعض من الوقت

تابع: البرامج الاقتصادية تمثل أكثر من 90% من عامل الممعتمرين، وبدأت تكلفة رحلة العمرة في بداية الموسم تقريبا 14 ألف جنيها، وفي نصف الموسم زاد الطلب ، حيث أن الطلبات حجز رحلات العمرة ليست من مصر فقط، ويترواح سعرها من 15 إلي 17 أو 18 ألف جنيها وهذه التكلفة تشمل كل الخدمات من بداية الرحلة وحتي نهايتها مثل التأشيرة والتذكرة والإقامة.

أضاف : تصل مدة الرحلة إلي 14 يوماً، كما توجد بعض الرحلات والتي تمثل 10%وهي الرحلات الخاصة علي حسب طلب العميل سواء باختيار فنادق معينة والخدمات المقدمة له في الحرم، والواجبات والانتقالات ومدة الرحلة واختيار غرفة الإقامة هل فردية أم زوجية وذلك يغير من سعر الرحلة.

وأشار باسل السيسي إلى أن تكاليف الرحلات الخاصة ليست المؤشر الأساسي للعمرة.

السعودية تعلق رحلات العمرة

وكانت قد صرحت وزارة السياحة المصرية يوم الجمعة الماضية، بإنها تنسق مع السلطات السعودية لإيجاد الحلول والإجراءات التي يجب تنفيذها لحفظ حقوق المواطنين المصريين وأيضاً الشركات السياحية.

وأكدت الوزارة في بيان لها، أنه تم تنفيذ غرفة عمليات تعقد اجتماعات مستمرة لمتابعة ماهوجديد بشأن قرار السعودية بتعليق رحلات العمرة.

واتخذت السعودية قراراً بتعليق الدخول إلى المملكة لأغراض العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف بشكل مؤقت، ضمن إجراءات بهدف الحماية لمنع انتشار فيروس كورونا، وفقاً لما صرحت به وكالة الأنباء السعودية “واس“.

 

اقرأ أيضاً :

وزارة السياحة : لن يضار مصرى مادياً بسبب قرار السعودية وقف رحلات العمرة

جهاز حمايه المستهلك يلزم شركات السياحة برد قيمه حجوزات رحلات العمرة