Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتب – أحمد زكي : يشهد قطاع كبير من عملاء بنكي مصر والأهلي بمدينة نجع حمادي، شمالي محافظة قنا، حالة من الاستياء والغضب نتيجة تعطل ماكينات الصرف الآلي وعدم تمكنهم من سحب مستحقاتهم المالية، بما في ذلك الحوافز والمعاشات. وتعود الأزمة إلى تعطل النظام الإلكتروني (السيستم) المرتبط بالبنك المركزي المصري، ما أدى إلى تأخير عمليات السحب الي التاسع من أبريل الجاري، وسط شكاوى من تأخر الاستجابة من قبل الدعم الفني.
تفاصيل الأزمة وردود الفعل:
يؤكد عدد من المواطنين أن الأزمة بدأت منذ أيام مع محاولاتهم المتكررة لسحب أموالهم من ماكينات الصراف الآلي، إلا أنهم فوجئوا برسائل تفيد بعدم إمكانية إتمام العملية. ومع تصاعد الشكاوى، أفادت مصادر مصرفية بأن العطل ناتج عن مشكلة تقنية في النظام المركزي للبنك، وهو ما تسبب في شلل شبه كامل لعمليات السحب النقدي.
أحد المتضررين، ويدعى الحاج عبد الله محمود، وهو مستفيد من المعاشات، صرح قائلاً:
“أنتظر معاشي بفارغ الصبر لتدبير احتياجات أسرتي، لكن منذ أيام وأنا أحاول السحب بلا جدوى. لم أتلقَ أي توضيح رسمي، ولا نعلم متى سيتم حل المشكلة.”
فيما أشار المواطن محمد رشاد، وهو موظف حكومي، إلى أن تعطل صرف الحوافز والرواتب سبب أزمة حقيقية للعاملين، قائلاً:
“كيف يمكننا تغطية التزاماتنا المالية في ظل هذا التأخير؟ نحن بحاجة إلى حل عاجل.”
تأخر الدعم الفني وزيادة المعاناة
أفادت مصادر محلية بأن مسؤولي البنكين تلقوا بلاغات عدة من المواطنين، إلا أن الردود ظلت غير واضحة، حيث طُلب من العملاء الانتظار حتى عودة السيستم للعمل دون تحديد جدول زمني لحل المشكلة. هذا التأخير زاد من حالة الغضب، لا سيما أن العديد من المواطنين يعتمدون كليًا على هذه الأموال لتغطية مصاريفهم الأساسية.
دعوات لحل الأزمة وتوضيح الموقف
يطالب المواطنون الجهات المصرفية بسرعة التدخل لإصلاح العطل وضمان عدم تكرار هذه المشكلة مستقبلًا، مع ضرورة إصدار بيانات رسمية توضح طبيعة الأزمة والمدة المتوقعة لحلها، فضلًا عن إيجاد حلول بديلة تتيح للعملاء سحب أموالهم دون تعطيل.
وفي انتظار تحرك رسمي واضح، يبقى آلاف المواطنين في نجع حمادي في حالة ترقب وقلق متزايد، على أمل إيجاد حل سريع يعيد إليهم إمكانية الوصول إلى مستحقاتهم المالية دون مزيد من المعاناة
إقرأ أيضاً :
