Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتبت – مروة الشريف – وكالات : تستعد الصين لافتتاح أول فندق في العالم يعتمد بشكل شبه كامل على الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التجسيدي، في خطوة قد تعيد رسم مستقبل صناعة الضيافة عالميًا، عبر نموذج تشغيلي جديد يقلل الاعتماد على العنصر البشري ويعزز كفاءة الخدمات وسرعة تقديمها للنزلاء.
وأعلنت شركة Pudu Robotics الصينية، المتخصصة في تطوير الروبوتات الذكية، أنها تنفذ المشروع بالتعاون مع شركة Shenzhen Culture & Tourism Industry Development Co. Ltd داخل الجزيرة الاصطناعية الغربية التابعة لممر شنتشن – تشونجشان، أحد أكبر مشروعات البنية التحتية في منطقة خليج جوانجدونج الكبرى.
ويهدف الفندق إلى تقديم تجربة ضيافة متكاملة تعتمد على الروبوتات في مختلف مراحل إقامة النزيل، بدءًا من الاستقبال وتسجيل إجراءات الدخول، مرورًا بخدمات الغرف، وتوصيل الطلبات، وأعمال النظافة، وصولًا إلى الإرشاد والمساعدة داخل الفندق، بما يوفر نموذجًا تشغيليًا أكثر كفاءة واستدامة.
ولا تقتصر أهمية المشروع على استخدام الروبوتات في أداء المهام، بل تعتمد فكرته الأساسية على تشغيل منظومة موحدة تضم أنواعًا مختلفة من الروبوتات القادرة على التواصل وتبادل المعلومات فيما بينها، والعمل وفق نظام تشغيل واحد، بما يشبه فريقًا متكاملًا يتشارك قاعدة معرفية موحدة لاتخاذ القرارات وتنفيذ المهام بصورة منسقة.
ويرتكز المشروع على تقنية الذكاء الاصطناعي التجسيدي (Embodied AI)، التي تمثل أحد أبرز الاتجاهات الحديثة في صناعة الروبوتات، حيث تمنح الآلات القدرة على فهم البيئة المحيطة والتفاعل معها واتخاذ قرارات مستقلة، بدلًا من الاكتفاء بتنفيذ أوامر مبرمجة مسبقًا.
وسيعمل الفندق اعتمادًا على نموذج الذكاء الاصطناعي PuduFM 1.0 ومنصة PuduAgent، اللذين يتيحان تنسيق العمل بين الروبوتات المختلفة، بما يضمن تقديم خدمات متكاملة بكفاءة عالية، حتى مع اختلاف وظائف كل روبوت.
ويرى خبراء صناعة السياحة والفنادق أن المشروع يمثل بداية مرحلة جديدة في قطاع الضيافة، خاصة مع التوسع العالمي في استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة، في ظل سعي الشركات إلى تحسين جودة الخدمة، وخفض تكاليف التشغيل، وتقديم تجارب أكثر تطورًا للنزلاء.
ومن المتوقع أن يشكل الفندق نموذجًا تجريبيًا لمستقبل الفنادق الذكية، وأن يفتح الباب أمام انتشار هذا النوع من المنشآت في الأسواق العالمية خلال السنوات المقبلة، إذا أثبت نجاحه في تحقيق التوازن بين التكنولوجيا المتقدمة وتجربة الضيافة التي يبحث عنها المسافرون.
إقرأ أيضاً :
