Meta تُشعل سباق “الموظف الرقمي”.. الذكاء الاصطناعي يقتحم الشركات بقوة

كتبت_شيماء رمضان: تتجه شركة Meta إلى مرحلة جديدة في سباق الذكاء الاصطناعي، بعدما أعلنت العمل على توسيع استخدام نماذجها ووكلائها الذكيين داخل قطاع الأعمال، عبر منصة Meta Enterprise Platform، لتقديم أدوات يمكن للشركات الاعتماد عليها في تنفيذ مجموعة من المهام الرقمية.

من المساعد الذكي إلى وكيل ينفذ المهام

وتضم المنصة الجديدة عددًا من أدوات الذكاء الاصطناعي، من بينها Muse وMeta Business Agent وأدوات مخصصة للبرمجة، في محاولة لتحويل تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية يمكن دمجها في بيئات العمل المختلفة.

ويأتي ذلك بالتزامن مع توسع مفهوم “وكلاء الذكاء الاصطناعي”، وهي أنظمة لا تكتفي بالإجابة عن أسئلة المستخدم، وإنما تستطيع تنفيذ سلسلة من المهام نيابة عنه وفق الصلاحيات المتاحة لها.

تعيين قيادي جديد لقيادة التحول

وفي خطوة مرتبطة بهذا التوجه، عينت Meta الرئيس التنفيذي لشركة MongoDB، شيرانتان” CJ”ديساي، في منصب جديد كرئيس لمنصة المؤسسات، على أن يعمل مباشرة مع الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، ويركز على تحويل تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة إلى منتجات وخدمات موجهة لقطاع الأعمال.

وتشير هذه الخطوة إلى اهتمام متزايد بتحويل نماذج الذكاء الاصطناعي من أدوات للاستخدام الفردي إلى تقنيات يمكن للشركات توظيفها في عملياتها اليومية، بما يشمل خدمة العملاء والبرمجة وتنفيذ المهام الإدارية.

AI يدخل مرحلة جديدة داخل بيئة العمل

وتأتي تحركات Meta في وقت تتسابق فيه شركات التكنولوجيا على تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على التعامل مع مهام متعددة، بدلًا من الاقتصار على المحادثة أو تقديم المعلومات.

وتفتح هذه التقنيات الباب أمام استخدامات جديدة في قطاعات متنوعة، من التجارة والسفر إلى الخدمات الرقمية، حيث يمكن للوكلاء تنفيذ خطوات متتابعة مثل البحث والمقارنة وإجراء الحجوزات أو التعامل مع طلبات العملاء، وفق الأنظمة والصلاحيات التي تضعها الشركات.

وبذلك يتجه الذكاء الاصطناعي تدريجيًا من كونه أداة مساعدة إلى عنصر يمكن دمجه في سير العمل نفسه، وهو تحول قد يعيد تشكيل طريقة تقديم الخدمات الرقمية خلال الفترة المقبلة.

 

اقرأ أيضا:

وكلاء OpenAI يهزّون عالم التكنولوجيا.. 16 ألف محاولة لموقع أممي