كله بالذكاء الاصطناعي .. شركات وفنادق المستقبل بفرق عمل أقل ومهام أسرع

كتبت – مروة الشريف : لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لتحسين الخدمات السياحية أو تطوير تجربة المسافرين، بل بدأ يتحول إلى محرك جديد لإعادة تشكيل الاستثمارات والشركات، مع قدرته على اختصار شهور من العمل في أيام قليلة، وتقليص الاحتياج إلى فرق عمل كبيرة، وهو ما يفتح الباب أمام مرحلة مختلفة في تأسيس الشركات السياحية والفندقية وإدارة المشروعات.

وكشفت التطورات المتسارعة في أدوات ووكلاء الذكاء الاصطناعي عن تحول جذري في بيئة تأسيس الشركات الناشئة، بعدما أصبحت هذه الأنظمة قادرة على تنفيذ مهام كانت تتطلب سابقاً فرقاً متخصصة، تشمل البرمجة والتسويق وتصميم المنتجات وإدارة العمليات والمشتريات، وفقاً لتقرير نشرته صحيفة «فاينانشال تايمز» السبت 14 نوفمبر.

ويمتد تأثير هذا التحول إلى قطاع السياحة والضيافة، الذي يعتمد على منظومة واسعة من الأنشطة التشغيلية والتسويقية والإدارية، بما يتيح للمستثمرين الجدد تطوير منصات لحجز الرحلات والإقامة، وإطلاق شركات لإدارة الوحدات الفندقية، وتصميم تطبيقات لتنظيم البرامج السياحية، دون الحاجة إلى تحمل الأعباء المالية الكبيرة التي كانت تفرضها فرق العمل التقليدية.

وتكشف إحدى التجارب التي تناولها التقرير عن حجم التطور الذي وصلت إليه هذه التكنولوجيا، حيث تمكن رائدا الأعمال كلاوديو رايتر وليون بوش من تطوير مختبرين آليين للتكنولوجيا الحيوية في هلسنكي، قبل تكليف وكيل ذكاء اصطناعي بإدارة إنشاء مختبر جديد بصورة مستقلة.

ويتولى الوكيل إدارة ميزانية تقترب من 500 ألف دولار، تشمل شراء المعدات وتوجيه المقاولين وتنسيق أعمال البناء، بينما تنفذ وكلاء أخرى تجارب علمية بسيطة، في نموذج يوضح انتقال الذكاء الاصطناعي من تقديم الاقتراحات إلى إدارة عمليات واقعية وميزانيات كبيرة.

وفي قطاع البرمجيات، أشار مؤسسون إلى أن أدوات مثل Claude Opus وClaude Code التابعة لشركة أنثروبيك أحدثت قفزة في سرعة التطوير وخفض تكلفته، حيث أكد توبي ماذر، المؤسس المشارك لشركة Rig، أن شركته أنجزت خلال ثلاثة أشهر عملاً كان يحتاج إلى نحو 18 شهراً بالأساليب التقليدية.

وتعني هذه المعادلة أن المستثمر السياحي أصبح أمام فرص جديدة لتطوير مشروعات رقمية بتكاليف تأسيس أقل وسرعة أكبر في الوصول إلى الأسواق، سواء في خدمات السفر أو التسويق السياحي أو إدارة الفنادق والحجوزات وتحليل تفضيلات العملاء.

كما يمكن للفنادق الاستفادة من الوكلاء الذكيين في إدارة الحملات التسويقية، وتحليل الطلب، ومتابعة الحجوزات، وتحسين توزيع الغرف، وتطوير خدمات أكثر ملاءمة لاحتياجات النزلاء.

وكان سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، قد توقع ظهور شركة تتجاوز قيمتها مليار دولار ويقودها شخص واحد فقط، وهو تصور يعكس حجم التغيير المحتمل في هيكل الاستثمار وريادة الأعمال.

وبينما لا تزال هذه التحولات في مراحلها المتسارعة، فإن الرهان في صناعة السياحة لن يقتصر مستقبلاً على حجم رأس المال أو عدد العاملين، بل سيمتد إلى قدرة المستثمر على توظيف التكنولوجيا لخفض التكاليف ورفع الإنتاجية وتحسين تجربة السائح، مع بقاء جودة الخدمة والرقابة البشرية عنصرين أساسيين في نجاح المشروعات الفندقية والسياحية.

إقرأ أيضاً :

مصر وسويسرا تعززان التعاون الأثري بمتحف الحضارة