مطارات دبي تكرم شركات الطيران وأصحاب الامتيازات لإسعادهم المسافرين

كتب- قاسم كمال

كرمت مطارات دبي شركات الطيران وأصحاب الامتيازات ومزودي الخدمات تقديرا لالتزامهم بتحسين الخدمة وتقديم تجارب استثنائية للمسافرين عبر مطارات دبي، في حفل توزيع جوائز التميز الذي نظمته مطارات دبي مساء أمس، والتي تعتبر الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط.

وأكد رئيس مؤسسة مطارات دبي الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، أن العمل بروح الفريق الواحد هو سر من أسرار نجاح قطاع الطيران في دبي، مشيرا إلى أن نتائج هذا النجاح، حصدها جميع اللاعبين في هذا القطاع الحيوي الذي يخدم الاقتصاد العالمي والحضارة الإنسانية ككل.

وقال فى بيان له اليوم تلقته “توريزم ديلى نيوز”:” لقد استثمرنا مليارات الدراهم طوال السنوات الماضية من اجل الارتقاء الدائم بنوعية الخدمات التي نوفرها لشركات الطيران ومزودي الخدمات والمسافرين، ونعمل بقوة لتحقيق رؤيتنا الهادفة إلى تغيير مفاهيم السفر العالمية بما يتناسب مع علامتنا التجارية الجديدة وتلبية توقعات المسافرين ليس الراهنة فقط وإنما المستقبلية أيضا”.

وأضاف:” من هنا فإن مطار دبي الدولي لم يعد مجرد مكان يستخدمه المسافر للوصول إلى وجهته، وإنما هو مركز يصل العالم ببعضه البعض ويوفر لمستخدميه خيارات لا تضاهى سواء إن كان في مجال رحلات الربط، أو المبيت والترفيه وتذوق أفضل الأطعمة على الإطلاق، نحن نموذج مصغر عن مدينة دبي التي يتطلع إليها العالم كأيقونة وبالتالي لا يمكننا إلا أن نكون مثلها”.

كما أعرب عن بالغ تقديره للشركات الفائزة داعيا إياها الى مواصلة بذل الجهود لضمان البقاء في المقدمة في بيئة تتسم بالتغير والتنافسية بين اللاعبين الرئيسيين، والى طرح المزيد من الأفكار الخلاقة وابتكار المزيد من الخدمات المتميزة التي تسعد المسافرين الذين يأتون على رأس سلم أولويات مطارات دبي.

ومن جانبه قدم الرئيس التنفيذي لمطارات دبي بول غريفيث، الجوائز للشركات الفائزة خلال الحفل تقديرا للمساهمات التي قدمها شركاء الخدمة التجارية وشركات الطيران لتحسين تجربة السفر عبر مطارات دبي.

وفاز بالجوائز التي تركز معاييرها على خدمة العملاء والعمليات التشغيلية والإبداع والشراكة والاستدامة والفخر والتفاني في العمل لدى شركات الطيران ومزودي خدمات الضيافة كل من: خطوط انديفو وشركة كانديليشيوس ضمن فئة الشراكة في حين فازت كاتي باسيفيك وماكدونلد ضمن فئة خدمة العملاء.

وضمن فئة الاستدامة فازت الخطوط الجوية الفرنسية كي ال ام وشركة جي سي ديكو، وفي فئة الابداع فازت طيران الامارات وترافيليكس وفي فئة التميز في العمليات التشغيلية فازت طيران الشرق الأوسط وهارد روك كافيه.

كما فاز ضمن فئة المساهمة الخاصة شركة تيم اوت دي اكس بي. وعلى صعيد الافراد تم اختيار إليزابيث نايتنجيل من الخطوط الجوية البريطانية وآدم بادج من شركة ترافيليكس  ضمن فئة الفخر والتفاني في العمل تقديرا لما قدماه من جهود تفوق المطلوب منهما لخدمة المسافرين.

وتعقيبا على الجوائز المقدمة، قال الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: “نحتفل في هذه الأمسية ليس فقط بالإنجازات التي حققناها… ولكن بالشراكة أيضا، حيث إن شراكاتنا هي أساس كل نجاحاتنا، فهي تساعدنا على الوفاء بوعودنا لإسعاد عملائنا وإبهارهم بروعة ما نقدمه وإشراكهم في المنتجات والخدمات والتجارب التي سيتذكرونها دوما، مع إظهار ثقافة مدينة دبي وطاقتها. وسنواصل العمل عن كثب معكم جميعاً لمواصلة تقديم تجارب استثنائية لا تُنسى لعملائنا الأعزاء المشتركين.”