كتبت- سحر عبد الغني:
قدم بنك الكويتي الوطني إرشادات ونصائح للتعامل البنكي في حالة سفر العميل للخارج سواء “للعمل -أو الدراسة – السياحة -العلاج … ” وشدد البنك على التأكد من صلاحية تاريخ جميع بطاقاتك المصرفية ( الائتمانية/ السحب الآلي) التي تحتاجها أثناء السفر.
ورصد البنك قائمة البنوك الآمنة التي حددها لعميل بنك الكويت الوطني وهذه القائمة قابلة للتغيير.
وجاءت الدول كالأتي:
أفريقيا “جميع البنوك”.
الصين “بنك الصين الصناعي والتجاري – اي سي بي سي”.
أوروبا “جميع البنوك”
هونج كونج “بنك شرق آسيا – بي إي أي”.
اليابان “شركة أيون للخدمات المالية”.
ماليزيا “بنك سي أي إم بي بيرهاد”.
الشرق الأوسط “جميع البنوك”.
بورتوريكو “بنك بورتوريكو الوطني”.
سيريلانكا”بنك ستاندرد تشارتد”.
تايلاند”بنك ثانا تشارت”.
الولايات المتحدة الأمريكية “بانك اوف أمريكا”
الولايات المتحدة الأمريكية “بنك ولز فارجو”.
فيتنام “بنك استراليا ونيوزيلندا”.
فيتنام “بنك فيتنام الصناعي التجاري”.
وشدد البنك الكويتي الوطني، على ضرورة ألا ينسى العميل تفعيل الخدمات التالية ثناء السفر وقبل السفر:
خدمة الرسائل المصرفية القصير – لاستلام إشعارات على هاتفك النقال عن العمليات التي تتم على حسابك ورصيدك المتوفر. (يرجى العلم بأنه في حال قمت بتغيير رقم هاتفك النقال فإنك لن تتمكن من استقبال هذه الرسائل)
تطبيق الوطني عبر الموبايل – وسيلة عملية وفعالة لإدارة حسابك المصرفي والاطلاع على تفاصيل العمليات المصرفية التي تقوم بها فوراً وخدمات إلى جانب الخدمات المصرفية الأخرى.
وحول إرشادات أثناء السفرولدفع بالعملة المحلية،
إذا استخدم العميل بطاقة الوطني الائتمانية خلال السفر للقيام بعمليات الدفع،تجد “سؤالك إذا كنت ترغب بالدفع بالعملية المحلية أو بالجنيه المصري، الجواب دائماً هو الدفع بالعملة المحلية للدولة التي تتواجد بها لتجنب الرسوم الإضافية المترتبة على الدفع بعملات أخرى.
ووضع البنك بعض الاشادات”
1-تجنب الاحتفاظ بجميع بطاقاتك المصرفية (الائتمانية و/أو السحب الآلي) في مكان واحد
2-تأكد دائماً من أن أجهزة السحب الآلي التي تستخدمها خالية من أي أجهزة أو أدوات مثيرة للشك. عند ملاحظتك أي اشتباه، قم باستخدام جهاز سحب آلي آخر
3-لا تقبل المساعدة من غرباء
4-في حال فقدان بطاقتك (الائتمانية او السحب الآلي) أو واجهتك أي مشكلة مصرفية، اتصل بنا على الفور
5-تابع عملياتك المصرفية عن طريق خدمة الوطني عبر الانترنت أو خدمة الوطني عبر الموبايل بانتظام
6-قم بتحميل وتفعيل برامج تصحيح السلامة لنظام التشغيل حالما تكون متوفرة
7-بعض العمليات لا تظهر تقيّد على حسابك فقط عند إلا عند استلام الإيصال من المتجر
وحول إرشادات ما بعد السفر:
1-قم بتغيير كلمة السر الخاصة بك بشكل منتظم.
2-تحقق من كشف حسابات جميع بطاقاتك (الائتمانية والسحب الآلي).
3-أبلغ بنك الكويت الوطني عن أية معاملات مشبوهة او غير مألوفة على حساباتك فوراً .
Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر