طيران الإمارات تعيد لعملائها  6.3 مليار درهم وتتلقى 1.7 مليون طلب استرداد

كتبت – دعاء سمير : أكملت شركة طيران الإمارات برنامج مكثف لإنجاز طلبات استرداد الأموال المتراكمة التي نجمت عن تعطل حركة السفر نتيجة لجائحة كورونا.

وأشارت الشركة في بيان صحفي، اليوم الأربعاء، إلى أنها تلقت خلال الأشهر الماضية نحو 1.7 مليون طلب استرداد وأنجزتها بعد التحقق من صحتها.

وأوضحت أنها أعادت لعملائها 6.3 مليار درهم، منها 4.7 مليار درهم أعيدت للعملاء الذين حجزوا مباشرة مع الناقلة، أما بقية المبالغ فقد أعيدت عبر وكالات السفر.

وسخّرت طيران الإمارات موارد إضافية لزيادة قدرتها على تسوية الطلبات.

وقال تيم كلارك، رئيس شركة طيران الإمارات: “تسببت الجائحة خلال الأشهر الأولى من هذا العام في تعطيل حركة السفر على نطاق واسع حول العالم، الأمر الذي وضع صناعة الطيران والسفر بما في ذلك طيران الإمارات، أمام حجم غير مسبوق من طلبات استرداد الأموال.”.

وأضاف كلارك: “تعاملنا مع تأثيرات الجائحة على أعمالنا، وأكدنا التزامنا القوي نحو عملائنا”.

وأعادت شركة طيران الإمارات خلال الفترة الماضية ما يزيد على 5 مليارات درهم قيمة طلبات استرجاع متعلقة بالتأثر بتداعيات أزمة وباء فيروس كورونا “كوفيد-19”.

طلبات استرداد

وكشفت الشركة في يوليوالماضي أنها أعادت 1.9 مليار درهم ، كقيمة طلبات استرداد من عملائها في شهرين.

وأعلنت شركة طيران الإمارات اعتباراً من يوم أمس الثلاثاء أنها سوف تُعيد إطلاق عرض دبي الوصل للمسافرين.

وأعلنت شركة طيران الإمارات يوم أول أمس الأثنين عن مبادرة جديدة توفر تغطية تأمينية موسعة تشمل مختلف المخاطر المتعلقة بالسفر.

ومنذ أيام كشفت الشركة عن استئناف رحلاتها إلى مطار هيثرو في لندن اعتباراً من الجمعة 27 نوفمبر/تشرين الثاني، عبر تشغيل 4 رحلات يومياً، بطائرات A380.

وحصلت شركة طيران الإمارات الأسبوع الماضي على تصنيف الناقلة الأعلى أماناً في العالم في ظل جائحة كورونا، وفقاً لتصنيف سيف ترافيل باراميتر.

وأكدت شركة طيران الإمارات تطبيقها الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية لحماية مسافريها وموظفيها من خطر الإصابة بوباء فيروس كورونا المستجد (كوفيد – 19.(

ومن بين هذه الإجراءات توزيع علبة مستلزمات الوقاية والنظافة على جميع المسافرين مجاناً، وتحتوي العلبة على أقنعة وقفازات ومعقم لليدين ومناديل مضادة للبكتيريا.

إقرأ أيضاً :

طيران الإمارات توفر للمسافرين على رحلاتها تغطية تأمينية شاملة ضد المخاطر