Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتبت – مروة الشريف : أكد باسم حلقة، نقيب السياحيين، أن العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لنجاح صناعة السياحة، مشددًا على أن الاستثمار في تطوير مهارات العاملين ورفع كفاءتهم المهنية يعد الطريق الأمثل لابتكار برامج سياحية جديدة قادرة على جذب السائح العصري وتلبية تطلعاته المتغيرة.
وقال حلقة، : إن نجاح أي برنامج سياحي لا يعتمد فقط على المقومات السياحية أو البنية التحتية، بل يرتكز بالدرجة الأولى على كفاءة العاملين وقدرتهم على تقديم تجربة متميزة للسائح. وأضاف أن شعور الموظف بالدعم المهني من النقابة واهتمام الشركات بأفكاره ومقترحاته يعزز ما وصفه بـ”الولاء المؤسسي”، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة ويعزز من الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصري.
وأوضح أن نقابة العاملين بشركات السياحة تلعب دورًا محوريًا باعتبارها حلقة الوصل بين الإدارات التنفيذية والكوادر العاملة، مشيرًا إلى أن رؤيته لتطوير القطاع لا تقتصر على رفع معدلات الإنتاجية، بل تشمل تمكين العاملين ليصبحوا شركاء حقيقيين في صناعة القرار وابتكار برامج سياحية غير تقليدية تتماشى مع الاتجاهات العالمية الحديثة.
وأضاف أن دور النقابة لم يعد مقتصرًا على الدفاع عن الحقوق العمالية، بل امتد إلى دعم التنمية المهنية من خلال رصد الفجوات المهارية وتحديد نقاط الضعف، مثل نقص اللغات النادرة أو محدودية المعرفة بالتقنيات الحديثة في المجال السياحي، والعمل على معالجتها عبر شراكات تدريبية مع وزارة السياحة وغرف المنشآت السياحية والجامعات لتقديم برامج تدريبية معتمدة ومتخصصة.
وأشار حلقة إلى أن البرامج السياحية التقليدية لم تعد كافية لجذب السائح الحديث، الذي بات يبحث عن تجارب متكاملة تتيح له التفاعل مع الثقافة المحلية والبيئة المحيطة، مؤكدًا أن تحويل الموظف من مجرد منفذ إلى مبتكر في تصميم البرامج السياحية يمثل أحد أهم محاور تطوير القطاع.
وكشف نقيب السياحيين عن تنظيم النقابة لندوات وورش عمل متخصصة في مجالات السياحة البيئية المستدامة وسياحة الاستشفاء وسياحة المغامرات، إلى جانب جلسات عصف ذهني تجمع بين مختلف العاملين بالشركات بهدف ابتكار مسارات ومنتجات سياحية جديدة.
وأكد على أن مستقبل السياحة المصرية يعتمد على الاستثمار في العنصر البشري وتمكينه من الإبداع والابتكار، مشددًا على أن أي نهضة حقيقية للقطاع تبدأ من بناء كوادر مؤهلة وقادرة على تقديم تجارب سياحية تنافسية تواكب متطلبات الأسواق العالمية.
إقرأ أيضاً :
