الحنطور تحت الرقابة.. ضوابط جديدة لتنظيم خدمات السائحين في أسوان

كتبت_شيماء رمضان: تتجه محافظة أسوان إلى إعادة تنظيم منظومة عربات الحنطور بالمناطق السياحية، في خطوة تستهدف ضبط آلية التشغيل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين، إلى جانب الحفاظ على المظهر الحضاري والجمالي للمناطق التي تستقبل الأفواج السياحية.

وجاءت التحركات الجديدة بتوجيه من المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، لوضع ضوابط محددة لتشغيل عربات الحنطور، مع توحيد منظومة الترقيم والأكواد والتراخيص، وتحديد التعريفة المقررة لخطوط السير المختلفة، بما يحقق تنظيمًا أكبر لحركة العربات ويحد من العشوائية في المناطق السياحية.

تنظيم الوقوف أمام المراسي السياحية

وشهدت أسوان اجتماعًا موسعًا برئاسة أسامة رزق داود، نائب المحافظ، وبمشاركة ممثلي ومالكي عربات الحنطور، ونقيب المرشدين السياحيين، وممثلي غرفة شركات السياحة ومكتب السياحة وعدد من الجهات التنفيذية، لبحث آليات تطبيق منظومة أكثر انضباطًا.

وأكد الاجتماع ضرورة الالتزام بالأماكن المحددة لحركة ووقوف عربات الحنطور أمام المراسي السياحية، ومنع الوقوف العشوائي الذي قد يؤدي إلى التكدسات أو يؤثر على حركة المرور والمظهر العام للمناطق السياحية.

تراخيص وأكواد وتعريفة محددة

وشملت الضوابط التأكيد على استكمال إجراءات ترخيص عربات الحنطور وتركيب الأكواد واللوحات المرقمة، مع الالتزام بخطوط السير والتعريفة المحددة لكل خط.

كما جرى التشديد على أن تكون قيادة العربات بواسطة السائق المرخص له، مع منع الأطفال من قيادة عربات الحنطور، في إطار تنظيم النشاط ورفع مستوى السلامة والانضباط داخل المناطق التي تشهد حركة سياحية.

النظافة وسلامة الأحصنة

لم تقتصر الإجراءات على تنظيم حركة العربات، إذ تضمنت أيضًا الاهتمام بنظافتها ومظهرها، إلى جانب توفير الأدوات اللازمة للحفاظ على نظافة الشوارع أثناء تشغيل الأحصنة، ومنع إلقاء بقايا الأطعمة والمخلفات في الشوارع والميادين.

وأكدت الجهات السياحية المشاركة استعدادها للمساهمة في رفع كفاءة عربات الحنطور وتحسين مظهرها، فضلًا عن توفير زي موحد للسائقين وأدوات مناسبة لتغذية الأحصنة والحفاظ على سلامتها ونظافتها.

السائقون جزء من تجربة السائح

وتبرز أهمية تنظيم منظومة الحنطور باعتبار السائقين من أكثر العناصر احتكاكًا بالسائحين خلال زيارتهم لأسوان، وهو ما يجعل طريقة التعامل والخدمة المقدمة جزءًا من تجربة الزائر داخل المقصد السياحي.

وشدد المشاركون في الاجتماع على أهمية التعامل الحضاري واللائق مع الزائرين من مختلف الجنسيات والأفواج السياحية، بما يسهم في تقديم صورة منظمة عن المدينة وتحسين تجربة السائح.

متابعة شهرية لمواجهة المخالفات

وفي ختام الاجتماع، تم الاتفاق على عقد لقاءات شهرية لمتابعة مدى الالتزام بالضوابط، ورصد أي مشكلات أو شكاوى تظهر أثناء التشغيل، مع سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات المقررة تجاه المخالفات.

وتأتي هذه الخطوة بالتزامن مع استعداد أسوان للموسم السياحي الشتوي، وسط مطالب من العاملين بالقطاع السياحي بزيادة الانضباط في منظومة الحنطور وتحسين الخدمات المقدمة للزائرين.