Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتب – أحمد رزق : تدخل وزارة السياحة والآثار مرحلة جديدة في تطوير العنصر البشري، بعدما أطلقت المرحلة الثانية من منصة السياحة والآثار للتدريب «EGTAP»، عقب نجاحها في تدريب أكثر من 28 ألف متدرب منذ تدشينها في يوليو 2025، لتتحول المنصة من أداة للتدريب الإلكتروني إلى استثمار مباشر في جودة التجربة التي يحصل عليها السائح داخل مصر.
وتكتسب الخطوة أهمية خاصة في ظل المنافسة المتزايدة بين المقاصد السياحية عالميًا، والتي لم تعد تعتمد فقط على المعالم والفنادق والشواطئ، وإنما على مستوى الخدمة التي يقدمها العاملون في كل نقطة من نقاط رحلة الزائر، بدءًا من الحجز والاستقبال وحتى الإرشاد والمطاعم والخدمات المختلفة.
وأتاحت المنصة منذ إطلاقها أكثر من 420 دورة تدريبية مجانية في تخصصات مرتبطة بالسياحة والآثار، استفاد منها أكثر من 28 ألف متدرب، بما يوسع قاعدة المستفيدين من التدريب ويمنح العاملين والباحثين والدارسين والمهتمين بالقطاع فرصة تطوير مهاراتهم دون تكلفة مباشرة للتدريب.
ولا توجد أسعار معلنة للدورات، إذ تقدم المنصة برامجها التدريبية مجانًا، وهو ما يضيف بُعدًا اقتصاديًا مهمًا للمبادرة، خاصة بالنسبة للعاملين الشباب والباحثين عن فرص دخول سوق السياحة، كما يخفف تكلفة تطوير المهارات على المنشآت والشركات السياحية.
وأكد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن الاستثمار في العنصر البشري يمثل ركيزة أساسية لتحقيق التنمية المستدامة للقطاع، مشيرًا إلى توظيف التقنيات الحديثة في تطوير التدريب ورفع كفاءة العاملين وتحسين جودة الخدمات وتعزيز تنافسية المقصد المصري.
وتضم المنصة برامج في السياحة المستدامة والسلامة الغذائية والتسويق ومهارات التواصل والتصوير الاحترافي والذكاء الاصطناعي وعلوم الحاسب واللغات، وهي مجالات ترتبط بصورة مباشرة بتطور احتياجات الفنادق وشركات السياحة والضيافة والأسواق الدولية.
وتأتي المرحلة الثانية بتطويرات تقنية تشمل الدورات المسجلة، بما يسمح بالتدريب في الوقت والمكان المناسبين، مع إلزام المتدرب باستكمال المحتوى قبل الانتقال للمراحل التالية، وإضافة بنك أسئلة واختبارات إلكترونية وتصحيح آلي وشهادات إتمام تحمل رمز QR للتحقق من صحتها.
ومن منظور الاستثمار السياحي، فإن رفع كفاءة العاملين يمكن أن ينعكس على قيمة المنتج المصري دون الحاجة إلى زيادة تكلفة الرحلة على السائح، لأن جودة الخدمة تمثل أحد العوامل التي تؤثر في رضا الزائر وتقييمه للوجهة ورغبته في تكرار الزيارة.
وبذلك تضع «EGTAP» التدريب المجاني داخل معادلة أكثر اتساعًا: كل مهارة جديدة يكتسبها العامل تتحول إلى قيمة إضافية في الفندق وشركة السياحة وتجربة السائح، وبالتالي في تنافسية السياحة المصرية نفسها.
إقرأ أيضاً :
