قطاع السفر يعاني من فيضانات بانكوك والفنادق والطيران أمام فاتورة الموسم

وكالات : تضع الفيضانات التي ضربت بانكوك صناعة السياحة والسفر في تايلاند أمام اختبار جديد، بعدما امتدت آثارها من الشوارع والمناطق السكنية إلى المطارات وحركة الطيران والنقل البري، لتتحول سلامة الوصول إلى الوجهة إلى عامل مؤثر في قرارات السائح وتكلفة الرحلة، خاصة مع اضطراب التشغيل في مطاري سوفارنابومي ودون موينج.

وأكدت هيئة الطيران المدني التايلاندية أن الأمطار الغزيرة والفيضانات أثرت في حركة المرور والرحلات بالمطارين، مطالبة المسافرين بزيادة الوقت المخصص للوصول إلى المطار والتحقق من حالة الرحلة قبل التحرك، مع احتمال حدوث تأخيرات أو تغييرات في جداول التشغيل.

وتجاوز تأثير الأزمة الطائرات نفسها، إذ واجهت خدمات المناولة الأرضية صعوبات بسبب تأثر وصول العاملين إلى مطار سوفارنابومي، بينما اضطر بعض المسافرين إلى استخدام وسائل النقل العام للوصول إلى فنادقهم مع محدودية سيارات الأجرة المتاحة. كما اضطرت الخطوط الجوية التايلاندية إلى التعامل مع آلاف الحقائب المتأخرة، في مؤشر على اتساع التأثير التشغيلي للأزمة.

ومن زاوية الأسعار، لا تتضمن البيانات المعلنة أرقامًا محددة لارتفاع تذاكر الطيران أو أسعار الفنادق بسبب الفيضانات، لكن اضطراب الرحلات قد يرفع التكلفة الفعلية للرحلة بالنسبة لبعض المسافرين، نتيجة الحاجة إلى تغيير مواعيد السفر أو شراء رحلات بديلة أو تمديد الإقامة ليلة إضافية في حال تعذر الوصول أو المغادرة في الموعد المحدد.

وتواجه الفنادق بدورها معادلة مزدوجة؛ فتعطل الوصول قد يؤدي إلى تأجيل بعض الحجوزات أو إلغائها، بينما قد يحول بعض المسافرين المتعطلين إلى نزلاء اضطراريين يحتاجون إلى تمديد الإقامة. وتصبح مرونة الفنادق في تعديل الحجوزات والتعامل مع التأخيرات عنصرًا مهمًا للحفاظ على ثقة الزائر.

وتشير السلطات التايلاندية إلى اتساع نطاق الأزمة، التي أثرت على مئات الآلاف من الأسر، بينما ارتفعت الخسائر الاقتصادية المقدرة إلى مليارات البات، ما يضيف ضغطًا على قطاعات التجزئة والخدمات والسياحة.

وتؤكد الأزمة كذلك أهمية الاستثمار في البنية الأساسية للنقل السياحي وإدارة مخاطر المناخ، خصوصًا أن بانكوك تعتمد بصورة كبيرة على حركة الزوار الدوليين. كما أن تخصيص مطار أوتافاو لاستقبال رحلات بديلة عند الحاجة يعكس أهمية وجود بدائل تشغيلية تقلل تأثير الأزمات على حركة السفر.

وفي المقابل، تكفل قواعد حماية المسافرين في تايلاند حقوقًا تتعلق بإعادة التوجيه والرعاية واسترداد قيمة التذكرة في حالات إلغاء الرحلات، وفق الظروف المحددة في اللوائح، بما يخفف جزءًا من المخاطر المالية على المسافر.

وهكذا تكشف فيضانات بانكوك أن تكلفة الرحلة السياحية لا تتحدد بسعر التذكرة أو الفندق فقط، وإنما بمدى استقرار منظومة الطيران والنقل وقدرتها على مواجهة الأزمات المناخية، وهي معادلة باتت جزءًا أساسيًا من تنافسية المدن السياحية عالميًا.

إقرأ أيضاً :

وزيرة التضامن تفتتح معرض صندوق دعم الصناعات الريفية والبيئية بالعجوزة