Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتب – أحمد رزق : تتجه الاستعدادات لموسم الحج السياحي إلى تعزيز جودة خدمات النقل داخل المشاعر المقدسة، مع وضع خطة تشغيلية تستهدف تقليل الأعطال وتأمين انتقالات الحجاج، خصوصاً كبار السن، في إطار تحركات مبكرة لتجنب تكرار الملاحظات التي ظهرت خلال الموسم الماضي، ورفع مستوى الخدمة المقدمة لحجاج البرامج البرية.
وكشفت مشاورات لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة مع مؤسسة «حافل» السعودية، المسؤولة عن انتقالات حجاج البرامج البرية داخل المشاعر المقدسة، عن حزمة من الإجراءات الجديدة تشمل توفير سيارات بحالة فنية متميزة، وتجهيز مركبات احتياطية للتدخل الفوري حال حدوث أعطال، إلى جانب تشكيل مجموعات عمل مشتركة لمتابعة حركة الحجاج والتعامل السريع مع أي طوارئ.
وجاءت هذه التفاهمات على هامش المشاركة المصرية في معرض الحج والعمرة بمدينة جدة، حيث عقد أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، اجتماعاً مع قيادات المؤسسة السعودية، بحضور ساهر سليم مدير إدارة السياحة الدينية بالغرفة، وخالد صافي جمل الليل المشرف العام التنفيذي للحج والعمرة، وزهير أحمد الريمي مدير التسويق.
وتعكس هذه التحركات اهتماماً متزايداً بالحج البري باعتباره أحد المسارات الرئيسية لبرامج الحج السياحي، مع التركيز على تطوير منظومة النقل باعتبارها من أكثر المراحل حساسية، خاصة خلال تصعيد الحجاج إلى عرفات والنفرة والإفاضة، وهي أوقات تشهد كثافة كبيرة في حركة المركبات وضغوطاً تشغيلية استثنائية.
وأكد أحمد إبراهيم أن وزارة السياحة والآثار والغرفة وشركات السياحة المنفذة تولي اهتماماً خاصاً بحجاج البرامج البرية، مع توفير رعاية أكبر لكبار السن، مشيراً إلى أن الغرفة أعدت تقريراً شاملاً عن تجربة الموسم الماضي، بهدف الاستفادة من الإيجابيات ومعالجة أية ملاحظات قبل انطلاق الموسم الجديد.
وأوضح أن أبرز الملاحظات السابقة تمثلت في نقل بعض الحجاج وحقائبهم من سيارة إلى أخرى، بينما شهدت أعطال المركبات خلال النفرة والإفاضة تراجعاً ملحوظاً، بفضل سرعة تعامل الشركة السعودية مع المواقف الطارئة واحترافيتها في إدارة التشغيل.
واتفق الجانبان على تشكيل مجموعات عمل تضم مسؤولي ومشرفي البعثة وشركات السياحة وممثلي المؤسسة السعودية، لتبادل الإخطارات فور ظهور أي مشكلة، وتوجيه فرق الشركة للتدخل الفوري، بما يمنع تحول الأعطال المحدودة إلى أزمات تؤثر على راحة الحجاج أو انتظام برامجهم.
وتكتسب هذه الإجراءات أهمية اقتصادية وخدمية أيضاً، إذ يمثل النقل أحد العناصر المؤثرة في تكلفة برامج الحج السياحي وجودتها، خاصة مع الحاجة إلى توفير أسطول مجهز ومركبات بديلة وفرق تشغيل على مدار الساعة.
ورغم عدم الإعلان عن أسعار جديدة أو تعديلات في تكلفة برامج الحج البري، فإن تحسين مستوى النقل وتقليل احتمالات التعطل يمثلان إضافة مهمة لقيمة البرنامج السياحي، ويعززان المنافسة على أساس جودة الخدمات وليس السعر وحده، خصوصاً أن نجاح تجربة الحج لا يرتبط بالإقامة فقط، وإنما بكفاءة إدارة جميع مراحل انتقال الحجاج داخل الأراضي المقدسة.
إقرأ أيضاً :
