أرشيف الوسم : جودة الخدمات

كتبت- دعاء سمير: قال الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، إن هناك فريق عمل مختص برصد أي شكاوى تتعلق بجودة الخدمات المُقدمة في القطاع بأكمله ويتم التعامل معها على الفور من أجل دعم وتطوير تجربة المسافرين. وأضاف الوزير – في تصريحات اليوم – أن الجميع في منظومة الطيران المدني يعملون …

كتبت – مروة الشريف : واجهت السلطات التشريعية المغربية المؤسسات السياحية بقوانيين لجودة الخدمات وتحسين المنافسة . و تم إرساء نظام تصنيف المؤسسات السياحية، الذي أصبح إلزاميا بموجب القانون 61-00، من أجل ضمان جودة الخدمات بما يلبي تطلعات الزبناء. بالإضافة إلى ذلك، تم إدراج وتفعيل إطار قانوني جديد، من خلال …

كتبت – مروة السيد : كشف وزير الإعلام والسياحة والصناعات الإبداعية البريطاني Sir John Whittingdale عن استعداد الجانب البريطاني لتقديم كافة سبل الدعم والتعاون للجانب المصري، مؤكداً على استعدادهم أيضاً للتعاون وتبادل الخبرات في كافة المجالات التي يقترحها الجانب المصري لتعزيز جهود الوزارة في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة وتحسين …

كتب – احمد رزق : التقى أحمد عيسى وزير السياحة والآثار خلال زيارته الحالية للعاصمة البريطانية لندن،  مع Sir John Whittingdale وزير الإعلام والسياحة والصناعات الإبداعية البريطاني، وذلك لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك بين مصر والمملكة المتحدة في مجال السياحة وآليات دفع مزيد من الحركة السياحية الوافدة لمصر من المملكة …

كتب – أحمد رزق : أكد أحمد عيسى وزير السياحة والآثار أهمية العمل بصورة أكبر على تطوير والارتقاء بجودة كافة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين وتحسين التجربة السياحية في مصر في ظل ما تشهده صناعة السياحة بها من تطور كبير، مشيراً إلى أن ذلك يجعل نصب أعيننا جميعاً ضرورة العمل على …

كتبت – مروة الشريف : حقّقت الهيئة العامة للترفيه إنجازًا جديدًا بحصولها على شهادة “الاعتماد” من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة “European Foundation for Quality Management” . وجاء هذا الإنجاز نظير تنفيذ الهيئة مشاريع تحسينية تلبي متطلبات نموذج EFQM بعد زيارة مقيم معتمد من المنظمة للهيئة لتقييم الأعمال والمشاريع التحسينية بناء …

كتبت – مروة الشريف : تواصل جهود الرقابة على المنشآت السياحية في مدينة الغردقة عملها، حيث نُفِّذت حملة تفتيشية على فندقين سياحيين بالتعاون بين الوحدة المحلية للمدينة ومكتب العمل والأمن الصناعي والإدارة الصحية والبيئة ومستشارة رئيس المدينة للشؤون القانونية ومديرة الإيرادات بالمدينة، تحت إشراف مدير عام إدارة اللجان والمجالس في …

كتبت – هويدا محمود : تحت رعاية الفريق محمد عباس حلمى وزير الطيران المدنى وفي ضوء الحركة الجوية والسياحية الوافدة إلى المطارات المصرية، نظمت وزارة الطيران المدني جولة تفقدية لمطار سفنكس الدولى لمحررى شئون الطيران من أجل الوقوف على احدث مشروعات التطوير بمطار سفنكس الدولى كونه احد المشروعات التنموية التى …

كتب – أحمد رزق :  أنتهت غرفة شركات السياحة من إعداد العقد الاسترشادي الموحد لموسم حج  1444 هـجريا , يأتي ذلك تنفيذا  للضوابط والقواعد المنظمة لرحلات الحج هذا العام ، وتقوم شركات السياحة بالتعامل مع المتقدمين للحج السياحي من خلال هذا العقد الذي يستهدف الحفاظ على حقوق كافة الأطراف خاصة …

كتبت – مروة السيد : يستقبل مطار الغردقة الدولى اليوم 109 رحلات طيران «منتظم وشارتر» من مختلف المطارات الأوروبية تقل نحو 16 ألف سائح أوروبي، ينتظر وصولهم على مدار اليوم. وتتصدر الحركة السياحية الألمانية القادمة لمدينة الغردقة بالبحر الأحمر قائمة الجنسيات الأوروبية، بينما تشهد الحركة السياحية انتعاشة في الإشغالات بمختلف …