أرشيف الوسم : جودة الخدمات

كتب – أحمد رزق : واصلت وزارة السياحة والآثار ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، حملاتها الدورية المكثفة التي تطلقها للفحص الفني لكافة المركبات السياحية على مستوى المحافظات السياحية، بما في ذلك جنوب سيناء، البحر الأحمر، الإسكندرية، الأقصر، أسوان، والقاهرة الكبرى , وذلك في ضوء حرص الوزارة من خلال جهودها …

كتبت – سها ممدوح : قامت اللجنة العليا للتفتيش الأمني والبيئي المشكلة برئاسة الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدني وممثلي كافه الجهات المعنية بجولة تفقدية في مطاري مرسى علم والغردقة الدوليين . شملت الجولة تفقد مطار مرسى علم الدولي وقد كان فى إستقبال اللجنة العليا للتفتيش الأمني والبيئي الكابتن …

كتب –  أحمد رزق : ألزمت الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1446هجرية والتي اعتمدها شريف فتحي وزير السياحة والآثار الشركات السياحية المنظمة للرحلات بتنفيذ منظومة لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين لضمان مستوى أداء الشركات السياحية وتقديمها لأفضل الخدمات للمواطنين وتحسن جودتها بشكل مستمر وذلك من خلال العقد …

كتبت- دعاء سمير: قال الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، إن هناك فريق عمل مختص برصد أي شكاوى تتعلق بجودة الخدمات المُقدمة في القطاع بأكمله ويتم التعامل معها على الفور من أجل دعم وتطوير تجربة المسافرين. وأضاف الوزير – في تصريحات اليوم – أن الجميع في منظومة الطيران المدني يعملون …

كتبت – مروة الشريف : واجهت السلطات التشريعية المغربية المؤسسات السياحية بقوانيين لجودة الخدمات وتحسين المنافسة . و تم إرساء نظام تصنيف المؤسسات السياحية، الذي أصبح إلزاميا بموجب القانون 61-00، من أجل ضمان جودة الخدمات بما يلبي تطلعات الزبناء. بالإضافة إلى ذلك، تم إدراج وتفعيل إطار قانوني جديد، من خلال …

كتبت – مروة السيد : كشف وزير الإعلام والسياحة والصناعات الإبداعية البريطاني Sir John Whittingdale عن استعداد الجانب البريطاني لتقديم كافة سبل الدعم والتعاون للجانب المصري، مؤكداً على استعدادهم أيضاً للتعاون وتبادل الخبرات في كافة المجالات التي يقترحها الجانب المصري لتعزيز جهود الوزارة في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة وتحسين …

كتب – احمد رزق : التقى أحمد عيسى وزير السياحة والآثار خلال زيارته الحالية للعاصمة البريطانية لندن،  مع Sir John Whittingdale وزير الإعلام والسياحة والصناعات الإبداعية البريطاني، وذلك لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك بين مصر والمملكة المتحدة في مجال السياحة وآليات دفع مزيد من الحركة السياحية الوافدة لمصر من المملكة …

كتب – أحمد رزق : أكد أحمد عيسى وزير السياحة والآثار أهمية العمل بصورة أكبر على تطوير والارتقاء بجودة كافة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين وتحسين التجربة السياحية في مصر في ظل ما تشهده صناعة السياحة بها من تطور كبير، مشيراً إلى أن ذلك يجعل نصب أعيننا جميعاً ضرورة العمل على …

كتبت – مروة الشريف : حقّقت الهيئة العامة للترفيه إنجازًا جديدًا بحصولها على شهادة “الاعتماد” من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة “European Foundation for Quality Management” . وجاء هذا الإنجاز نظير تنفيذ الهيئة مشاريع تحسينية تلبي متطلبات نموذج EFQM بعد زيارة مقيم معتمد من المنظمة للهيئة لتقييم الأعمال والمشاريع التحسينية بناء …

كتبت – مروة الشريف : تواصل جهود الرقابة على المنشآت السياحية في مدينة الغردقة عملها، حيث نُفِّذت حملة تفتيشية على فندقين سياحيين بالتعاون بين الوحدة المحلية للمدينة ومكتب العمل والأمن الصناعي والإدارة الصحية والبيئة ومستشارة رئيس المدينة للشؤون القانونية ومديرة الإيرادات بالمدينة، تحت إشراف مدير عام إدارة اللجان والمجالس في …