الخطوط الجوية الفرنسية تطلق نظام تأمين سفر استباقي لتأخير الرحلات

كتب- محمود قورة:

أطلقت الخطوط الجوية الفرنسية نظام تأمين سفر استباقي جديد بالشراكة مع منصة Allianz Travel، حيث سيحصل العملاء على تعويض قدره 50 يورو إذا تأخرت رحلتهم لأكثر من ساعتين..وسيكون المسافرون مؤهلون للدفع إذا قاموا بالحجز مباشرة على الموقع airror.fr واستخرجوا تأمين Allianz Travel.

ولن يتعين على العملاء تقديم مطالبات أو تقديم إيصالات لتلقي التعويض، ولكن سيتلقون رسالة نصية قصيرة وبريدًا إلكترونيًا بعد تأخير رحلتهم لأكثر من ساعتين، مع رابط يوجههم إلى موقع ويب آمن يمكنهم إدخال مرجع الحجز والبنك لاستعادة 50 يورو إليهم في غضون خمسة أيام.

تقول شركة النقل إن التعويض ساري المفعول لجميع الرحلات الجوية التي تشغلها الخطوط الجوية الفرنسية، أيا كانت الوجهة، على كل من الرحلات المتجهة للخارج والداخل.

وأكدت الخطوط الجوية الفرنسية أن الدفعة يمكن دمجها مع التعويض المالي الذي تقدمه شركة الطيران بموجب اللوائح الأوروبية.

قال نويل جانيم، الرئيس التنفيذي لشركة Allianz Partners France: “لقد كانت التعليقات الأولية من العملاء ممتازة”، بينما علق باتريك ألكسندر، مسئول مبيعات التذاكر بالشركة الفرنسية: “نحن سعداء للغاية بتقوية عرضنا المشترك مع Allianz Travel مع هذه الخدمة الجديدة. فمع التأمين الاستباقي، نقدم للعميل رحلة أكثر بساطة، لا سيما في حالة تأخر السفر. ويظل رضا العملاء في صميم استراتيجيتنا التجارية”.

موضوعات متعلقة:

هبوط اضطراري لطائرة كندية متجهة إلى سيدني وإصابة 35 راكبا