Tourism Daily News أهم أخبار السياحة و السفر
كتب- محمود قورة:
زادت شعبية السفر الجوي خلال السنوات القليلة الماضية، بسبب اتجاه معظم المسافرين إلى محاولة إعداد تجارب أكثر فعالية داخل المطارات، مع توفير خدمات موسعة للمسافرين عبر الطائرات.
وتشير صحيفة CNBC إلى أنه على الرغم من أن المسافرين قد أعطوا درجات أعلى للتجربة الجوية في السنوات الأخيرة، إلا أن الرضا يكون أقل عندما يتعلق الأمر بالوصول من وإلى المطار وقضاء الوقت في محطات المطار.
وقال بول جاكوبسون، نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لشركة دلتا ايرلاينز: “أعتقد أن مجال المنافسة التالي في السفر الجوي هو المطار. ومعرفة طريقة مواصلة تبسيط تلك التجربة على أرض الواقع، لأنه يعد جزء كبير من تقييم المسافرين لهذه التجربة”.
تستمر المطارات في تسجيل أرقام قياسية جديدة لعدد المسافرين، لكن شعبية السفر الجوي زادت في بعض الحالات من العملية.
كشف خبراء الصناعة أن الخطوط الجوية ستواصل بناء صالات جديدة في المطارات وإضافة وسائل راحة أخرى تستفيد منها المسافرين الأثرياء.
وقال مايك تايلور، قائد ممارسة السفر في شركة جي دي باور، إن معظم المطارات مقفلة في مناطق حيوية، أو مطارات عالمية لا يتاح فيها خدمات كافية للمسافرين.
وأضاف تايلور: “الناس دائما يلومون مسئولي المطار وشركات الطيران بسبب نقص الموارد والخدمات التى تسهل عليهم سفرهم، الأمر الذي يجعلهم يعيدون التفكير فى إتاحة خدمات كافية وناجحة”.
